Горячими в последние две недели выдались дни у операторов кол-центров, где обрабатывали обращения граждан.
Фото: © РИА Новости / Рамиль Ситдиков; 5-tv.ru
В рамках подготовки к «Итогам года с Владимиром Путиным» поступило уже более двух миллионов вопросов. По-настоящему горячими в последние две недели выдались дни у операторов кол-центров, где обрабатывали обращения граждан.
Каждого внимательно выслушивают, а при необходимости помогают сформулировать вопрос. Один из них поступил от жителя Дагестана: он звонил, чтобы поблагодарить за решение своей проблемы еще до того, как она успела дойти до президента.
«В течение года уже была перекрыта дорога, на которой вообще невозможно было проезжать. В итоге кто-то из жильцов обратился на прямую линию. <…> В течение трех дней после звонка эту дорогу отремонтировали», — отметила координатор молодежного крыла Народного фронта в Забайкальском крае Дарья Маслова.
Регламент работы операторов сегодня такой же, как и во все предыдущие дни. Они меняют друг друга каждые два часа.
Вопросы главе государства будут принимать вплоть до окончания телетрансляции. Задать их можно с помощью мобильных приложений, в популярных российских соцсетях и на сайте moskva-putinu.ru. Также можно позвонить на горячую линию по номеру 8-800-200-40-40 или отправить СМС на короткий номер 0-40-40.
Ранее 5-tv.ru писал, что ни одно из обращений к президенту без внимания не останется. И это доказывают прямые линии прошлых лет.
Одни добились строительства школы, другие — получили в свои дома газ. Все это — частные случаи, а ведь прямая линия поменяла и жизни целых регионов.
