Мужчина повредил спину на крыльце сетевого магазина. Кто заплатит за лечение?

Что делать в случае, если вы получили травму?

Накануне в Вологде молодой мужчина поскользнулся и упал на крыльце сетевого магазина на улице Ветошкина. Крыльцо покрыто плиткой, и, несмотря на снегопады и морозы, его никто не чистит, а на ступнях нет ни защитного покрытия, ни ограничителей.

Вологжанин в обеденный перерыв зашел в магазин за шоколадом для своей второй половины. Выходя из магазина, мужчина упал на скольком покрытии и травмировал спину. В магазине ему отказались выдать книгу жалоб и предложений, в которой он хотел оставить запись о необходимости чистить крыльцо и не рисковать здоровьем своих покупателей.

Вологжанин собирается обратиться в прокуратуру с просьбой провести проверку магазина, напомнить собственникам о необходимости создания безопасных условий для покупателей, чтобы в дальнейшем никто не пострадал также как и он.

Возникает вопрос: кто же оплатит лечение и больничный пострадавшему жителю Вологды? И что же нужно делать в таком случае?

Для начала нужно обратиться с медицинское учреждение и зафиксировать полученную травму. Если получена достаточно травма, надо вызвать карету скорой помощи и зафиксировать место вызова, медики в будущем смогут подтвердить, что вы пострадали именно в этом месте.

На следующем этапе необходимо определить, кто отвечает за крыльцо: собственник магазина или управляющая компания, отвечающая за содержание дома (в случае, когда магазин расположен на первом этаже жилого дома). Потом отправить ответственному сначала свою претензию, а затем и исковые требования (если дело не удастся разрешить в досудебном порядке).

Ответственность организации за жизнь и здоровье потребителя распространяется не только на внутренние помещения, но и на прилегающую к магазину территорию (как в нашем случае – лестницу).

Пострадавший человек имеет полное право потребовать возместить ему ущерб и выплатить компенсацию морального вреда в случае получения травмы (ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1).