По данным Росстата, в последние годы рынок платных медицинских услуг в России растет. Падением был отмечен ковидный 2020 год, но тренд на рост продолжился ― объем этого сегмента рынка в 2022 году составил уже 1,22 трлн рублей. По сравнению с 2021 годом рост составил 8%.
Платная медицина в России занимает внушительную долю рынка. По данным аналитического исследования группы «Деловой профиль», еще в 2021 году доля частных клиник в стране достигала 38%.
В этом же исследовании названы факторы, которые будут влиять на развитие рынка частной медицины. В частности:
- Инвесторы могут вкладываться в открытие новых медицинских центров и расширение существующих клиник, рассчитывая окупить инвестиции в том числе за счет более активного присутствия частного сектора в системе ОМС (если государство обеспечит такую возможность).
- Сетевые клиники будут укрупняться и приобретать мелких игроков рынка.
- Частные клиники будут укреплять свои преимущества, в том числе: расширять направления медуслуг и развивать узкоспециализированные направления, внедрять дистанционные консультации, нанимать высококвалифицированный персонал, обеспечивать высокий уровень сервиса и удобство для пациента (работать в праздники и выходные, развивать онлайн-запись, личный кабинет на сайте и др. сервисы).
- Частные клиники могут расширить присутствие в системе ОМС по направлению высокотехнологичной медицинской помощи.
- Будут развиваться диагностические возможности частной медицины, появятся инновационные технологии диагностики и лечения.
Эксперты delprof.ru прогнозируют, что молодое поколение в ближайшие годы будет отдавать предпочтение качественной медицинской помощи в частных клиниках, а также создаст более высокий спрос на услуги профилактики здоровья. В долгосрочной перспективе, по их мнению, рынок будет представлен ограниченным количеством многопрофильных игроков в высоком ценовом сегменте и частными клиниками в ряде наиболее востребованных терапевтических областей (например, стоматология, офтальмологическая хирургия, женские консультации).
Наиболее заметные тренды на рынке частной медицины
- Высокий уровень сервиса. Есть запрос на него со стороны пациентов. В России всё ещё за хорошим сервисом пациенты идут в частные клиники.
- Цифровизация. У пациентов есть запрос на скорость получения услуг, поэтому важно внедрять такие сервисы, как телемедицину и онлайн-каналы.
- Персонализация. Это актуально во всех сферах потребления. В медицине мы можем предлагать пациентам воспользоваться гаджетами, которые предоставляют достоверную информацию об их здоровье в режиме реального времени.
- Развитие превентивной медицины и спроса на услуги для поддержания здоровья. Это общемировой тренд, в России мы также видим, что растет спрос на чекапы. Растет интерес к биохакингу и заботе о ментальном здоровье. Это может сделать перспективными персональные программы здоровья и профилактики, в т.ч. питания и ведения здорового образа жизни.
В поле внимания ведущих игроков рынка и заметных экспертов на сегодняшний день находятся:
- Построение крепкого HR-бренда в условиях сложности подбора сотрудников ― перед руководством клиник остро стоит вопрос о том, как нанимать, обучать, мотивировать, ориентировать на сервис, профилактировать профессиональное выгорание.
- Формирование культуры управления в медицинских учреждениях, переход на системное управление.
- Выстраивание структуры организации, переход на процессное управление и отработка эффективности бизнес-процессов.
- Выстраивание мощной и зрелой корпоративной культуры. Важно вовлечь сотрудников в ценности клиники.
На образовательных программах Медицинского Корпоративного Университета даю знания, которые опираются на тренды и реалии рынка ― учим безболезненно перестраивать структуру, наводим порядок в бизнес-процессах, обучаем увеличивать пациентопоток, а также работать с сотрудниками и ориентировать их на сервис. Записаться на консультацию по подбору программы