Многие предприниматели, начиная бизнес с большим числом рядового персонала (общепит, клининг, складские услуги, стройка и прочее) сталкиваются с необходимостью выстраивать работу низкооплачиваемых людей. Одна из типовых проблем - стеснение/неудобство от необходимости наказывать/кричать/приказывать/жестко контролировать. Мол, не по-людски это, относись к другим как хочешь чтобы относились к тебе, надо дать шанс, у меня тут возможности и ими можно пользоваться и прочий бред из книжек про бирюзовые компании.
Открою страшную правду - в мире есть 2 типа людей: обычные (99%) и умные (1%).
Умные - это люди, получающие где-то х10 к средней зарплате по стране, понимающие себя и мир вокруг, умеющие контролировать эмоции и поведение, долгосрочно планировать, договариваться, умеющие моделировать гипотетические ситуации и не пытающиеся всегда и везде выстроить пирамиду из подчиняющихся друг другу людей. Таким людям можно давать интересное им направление, ресурсы и не переживать сильно за темп - они сами идут куда хотят и способны автономно решать задачи.
Таких людей нельзя наказывать - они и сами знают где и когда косячат, им не нужны начальники и попытку залезть сверху они воспринимают спокойно - просто перестают работать, ничего не объясняя и не конфликтуя. Это люди, работающие за пряник в будущем.
Есть и обычные люди, составляющие костяк любого бизнеса, построенного на людях. Они не понимают как устроен мир и они сами, живут базовыми инстинктами и эмоциями, планируют максимум до следующей зарплаты, верят в чудеса и сказки, всегда пытаются понять свое место в иерархии и любые отношения начинают с попытки понять кто будет сверху, а кто - снизу. На вопрос "представь, что ты гей" - полезут бить лицо или обзываться, и в целом неспособные жить на равных или в условиях неопределенности - им от этого некомфортно вплоть до физиологических последствий.
Таких людей нужно наказывать - это основной метод работы с ними. Пряник они не могут удержать в сознании долгое время, поэтому им нужен кнут, здесь и сейчас. И им от этого спокойно - иерархия понятна, ответственность не на них, работаем пока будет мотивация (до конца рабочего дня). С утра - все по кругу - планерка для взбодриться и поехали. Такие люди могут десятилетиями ныть что царь плохой, но при отсутствии царя найдут себе самого агрессивного сказочника и снова начнут ныть, что жизнь не удалась.
Если вы умный и нанимаете на работу обычных - не относитесь к ним так, как относитесь к себе. Им в вашем мире - некомфортно, как и вам в их мире. Говорите на их языке - так будет лучше и им, и вам, и дело будет сделано. Штрафы, наказания, жесткая иерархия, инструкции, иногда физическое насилие - идеальная среда для обычных людей. А когда надоест дрессировать - наймите таких же, но чуть поумнее. Потом - еще более умных. А потом - таких же как вы, что бы это была их работа, и идите на заслуженный отдых.