На фоне захлестнувшей Россию эпидемии мефедрона, новых волн «солевой» наркомании и отравлений метадоном, в интернете сотнями появляются новые сайты, которые предлагают эффективно вылечить от зависимостей. Часть из них — реальные медицинские центры, однако есть и агрегаторы-пустышки, которые якобы гарантируют помощь в лечении или выведении из запоя.
Суть схемы
Фирмы-посредники собирают контакты, а потом перепродают их третьим лицам — частникам, небольшим компаниям без лицензии и т. д. По словам участников рынка, сумма отката доходит до 20% от услуги.
Главная проблема заключается в том, что вместо квалифицированного врача на вызов может приехать «прерыватель запоя» без должного образования, лекарств и оборудования.
«На первые строчки поисковиков попадает реклама непонятных организаций, которые продают медицинские услуги по выводу из запоя непонятным медорганизациям. На таких одностраничных сайтах, как правило, нет соответствующих лицензий или они берут и размещают лицензии других организаций. Кроме того, там зачастую указывают не фактические адреса, где будут оказывать медпомощь. Например, лицензия, выложенная на сайте, получена на адрес в каком-то другом городе области, а по факту услуги оказывают в Екатеринбурге», — рассказал 66.RU главный нарколог УрФО Антон Поддубный.
Такие сайты-клоны одними из первых выдают поисковики «Яндекс» и Google. В «Яндексе» их можно найти сразу на верхних или под верхними строками — рекламой, которая мимикрирует под выдачу.
Мы проверили несколько десятков сайтов медицинских учреждений, которые имеют признаки сайтов-пустышек. Их отличает неразборчивая лицензия или лицензия, информация о которой не соответствует действительности, «псевдоврачи», чьи фотографии взяты из интернета, несоответствие указанного адреса и др.
В соответствии с информацией на сайте медицинские услуги клиники «Доктор Детокс» осуществляет «МедКом Екатеринбург». Однако его ИНН совпадает с компанией «МедКом Крым», ей же принадлежит и лицензия. Согласно документу, учреждение вправе оказывать медицинские услуги исключительно в Симферополе.
В контактах екатеринбургского медучреждения указано, что услуги оказывает юрлицо «ЮгЭкосервис+», зарегистрированное в Ростове-на-Дону, а в Екатеринбурге такая организация отсутствует. В лицензии указано, что «ЮгЭкосервис+» может оказывать помощь только в Ростове.
«Человек звонит и думает, что обращается в клинику. А там его заказ берет вовсе не медик и передает непонятным людям, которые приезжают на дом, не имея на это разрешения и лицензии. В итоге вместо квалифицированной помощи пациент получает непонятно что. Это опасно для жизни и здоровья», — говорит учредитель федеральной сети наркологических клиник «Свобода» Антон Соколов.
По его словам, такие псевдосайты создают с одной целью — заработать деньги. Информацию о заказах они перепродают «выездным прокапщикам», подпольным клиникам и рехабам.
«Мы можем сколько угодно вкладывать в SЕО, геосервисы, рекламу, но в итоге пациент не дойдет до сайта реального медцентра, а попадет к посредникам», — отмечает Соколов.
Как отличить посредника от наркоклиники
1. Проверьте фотографии сотрудников клиники, например, через поиск картинок в Google. Некоторые посредники берут просто стоковые фотографии. Некоторые — реальных врачей. Если специалист есть на нескольких сайтах под разными должностями и фамилиями, это должно насторожить.
2. Проверьте лицензию. На сайте должен быть хорошо читаемый документ, в нем указаны виды деятельности, которыми данная организация может заниматься. Помощь должны оказывать по адресу, прописанному в лицензии.
3. Проверьте информацию по ИНН на сайте налоговой службы. Если сведения достоверные, то вы получите выписку, в которой есть дата регистрации, юридический адрес и лицензии, выданные организации.
4. Сравните указанный на сайте адрес с адресами в поисковиках или сервисах, например, 2ГИС. Если это жилой дом, где нет офисов, или такую компанию невозможно найти по указанным реквизитам, скорее всего, это посредник.
Как наркоклиники борются с агрегаторами
Как член общественного совета Министерства социальной политики Свердловской области, Антон Соколов обращался и в «Яндекс» с вопросами о проверке сайтов до выдачи их в поиск, и в надзорные органы. Письма поступили в прокуратуры Екатеринбурга, Челябинска, Кемерово, Сургута, Новосибирска и других городов с просьбой проверить страницы и признать информацию, размещенную на них, запрещенной информацией. Однако ответа на запросы пока не поступило.
Защитой от недостоверной информации занимаются Федеральная антимонопольная служба (ФАС), Роскомнадзор, Генеральная прокуратура и др. Однако практически заблокировать ресурсы якобы существующих клиник, которые размещают информацию о предоставлении помощи в борьбе с наркоманией и алкоголизмом, но не имеют соответствующей лицензии, тяжело.
«Главная сложность в том, что пока один сайт блокируется, можно быстро сделать другой. Поэтому вопрос больше в плоскости привлечения к ответственности конкретных людей. С жалобами на недостоверную информацию лучше обращаться в ФАС, Роскомнадзор и прокуратуру», — рассказал 66.RU управляющий юридической фирмы «РДР-Конс» Александр Никулин.
Мы направили запрос в «Яндекс» с просьбой прокомментировать:
- Обязаны ли они запрещать/удалять выдачу сайтов медицинских центров, если на этих сайтах есть признаки недостоверной информации?
- Проверяет ли «Яндекс» компании, которые публикуют информацию о предоставлении медицинских услуг, до их выдачи в поиск?
- Заинтересован ли «Яндекс» в том, чтобы фейковые страницы, сайты медцентров, которые по факту такую деятельность не ведут, удалялись из поиска и что для этого делает?
UPD
В пресс-службе «Яндекса» 66.RU рассказали, что поисковая выдача формируется алгоритмами, которые автоматически индексируют всю найденную в интернете информацию и показывают наиболее релевантные ссылки пользователю.
«Алгоритмы ранжирования учитывают множество факторов, в том числе сигналы о недобросовестных действиях по отношению к пользователям (к ним в том числе относятся жалобы на ресурс, поведение пользователей на сайте и другое). Такие сайты автоматически деприоритизируются алгоритмами поисковой системы. При этом «Яндекс» не отвечает за контент, размещенный по ссылкам, и не может определять его достоверность и правовой статус», — уточнили в компании.
В «Яндексе» добавили, что согласно законодательству, из выдачи удаляются только те сайты, которые были добавлены Роскомнадзором в реестр запрещенных сайтов — поиск автоматически синхронизируется с ним.