Возврат денег за игру в Steam — простой процесс, если вы следуете определенным условиям и шагам. Вот как это сделать:
Основные правила
- Вы можете запросить возврат средств почти за любую покупку на Steam по любой причине, если это произойдет в течение двух недель после покупки и если игра была в игре менее двух часов.
- Возврат дополнений DLC возможен в течение 14 дней после покупки и если основная игра была в использовании менее двух часов с момента покупки DLC, при условии, что DLC не было использовано, изменено или передано.
- Вы можете запросить возврат средств за предварительно купленные в любое время до их выхода. Стандартный 14-дневный/двухчасовой срок также применяется, начиная с даты выхода игры.
- Возврат покупок в игре из игр, разработанных Valve, возможен в течение 48 часов после покупки, если предмет не был использован, изменен или передан.
- Средства Steam Wallet можно вернуть в течение 14 дней после покупки, если они не были использованы.
Как запросить возврат средств:
- Найдите покупку, за которую вы хотите получить возврат, и выберите ее.
- Выберите вариант запроса возврата средств и следуйте инструкциям для завершения процесса.
Важно
Возврат средств
Вам будет возвращена полная стоимость покупки в течение недели после одобрения запроса. Возврат может быть осуществлен на средства Steam Wallet или тем же способом оплаты, который вы использовали для покупки.
Исключения
Некоторые виды контента, например, видеоматериалы или игры с VAC-баном, не подлежат возврату.
Подарки
Непогашенные подарки могут быть возвращены в течение стандартного 14-дневного/двухчасового периода возврата. Погашенные подарки могут быть возвращены при тех же условиях, если получатель подарка инициирует возврат.
Заключение
Возврат денег за игру в Steam — это удобный способ уменьшить риски при покупке, но важно помнить, что система возврата не предназначена для получения бесплатных игр. Steam может прекратить предоставление возвратов, если обнаружит, что система используется злоупотребляющим образом.