Эта история произошла со мной в аэропорту Стамбула . У меня там была пересадка, и чтобы скоротать время я двинулась в дьюти-фри с целью порадовать себя новым парфюмом. Послушала ароматы, выбрала, консультант мне вручила коробочку, и я пошла на кассу. Моя покупка была чуть меньше 70€, и я брала только одни духи.
Молодой парень-кассир мне предложил жвачку. Точнее сказал- «возьмете жвачку? Зато потом сможете вернуть 20%». Мозг моментально среагировал что 14 евро будут не лишними, нужно всего лишь чуть-чуть добрать до 70€. Я согласилась. Мне упаковали парфюм, три упаковки жвачки и чек с каким-то флаером в пакет, и я ушла.
После небольшой паузы на турецкий чай я пошла искать такс-фри. Именно так среагировал мой мозг, видимо я словила флешбеки с давних поездок в Финляндию с шопоголиками, где на таможне мы получали возврат ндс за купленные финские товары.
И вот побродив немного по аэропорту до меня доходит «какой такс фри в магазинах беспошлинной торговли?», лезу в пакет, достаю чек… а там «скидка 20% на следующую покупку». Класс.
Ну и остаюсь я с ненужной мне жвачкой и без 14€. А скажи он мне «возьми жвачку - получишь скидку на следующую покупку», я бы точно ушла, не нужна мне ваша скидка, все что мне надо я уже купила. Думаю процентов 90% покупателей ушли бы. А тут турок так красиво завернул, расставил акценты и вуаля - увеличил сумму, «средний чек», и может втюхал товар мало кому нужный или залежавшийся.
А вообще, ходят легенды о мастерстве продаж у турок - я слышала историю о том что как девушку заманили в магазин бесплатным чаем и продали ненужный ей ковер, как в людных местах женщины втюхивают розы за большие деньги, а про базар в Стамбуле снято куча роликов в стиле «как не дать торговцам себя обмануть».