Наверняка вы слышали хотя бы раз в жизни историю, когда человек забирал смартфон с ремонта в более плохом состоянии, чем до момента сдачи. Порой телефон вовсе отказывался работать. Возможно, в него поставили б/у деталь или просто сделали работу на тяп-ляп.
Не все люди понимают — нужно обязательно проверять гаджет после ремонта. И делать это необходимо не в домашних условиях, а прямо по месту: в сервисном центре. Рассказываем 5 правил приёмки смартфона после ремонта.
Визуальный осмотр
Это пункт работаем только в том случае, если вы верно заполнили бумагой перед сдачей техники в сервисный центр. Изначально необходимо подписать бумагу, в которой указаны все внешние дефекты на момент приёмки:
- сколы;
- царапины;
- трещины;
- потертости;
- иные механические повреждения.
Рекомендуем найти второй аппарат и сделать фотоснимок смартфона в момент передачи его на руки мастеру. Необходимо зафиксировать все внешние дефекты, которые были на вашем девайсе.
У вас на руках должна быть бумага с указанными дефектами, которые появились в результате использования (до момента прихода в мастерскую). Сравните их с тем, что вы увидите на телефоне после проведения ремонтных работ. На смартфоне не должно появиться новых дефектов или иных механических повреждений.
Проверьте все функции
Обязательно включите и проверьте телефон. Желательно сделать два теста:
- Стандартные функции. Проверьте базовые опции смартфона. Позвоните с него, отправьте SMS. Пройдите в социальные сети, чтобы проверить работу интернета. Можно позвонить родным или другу по мессенджеру. Посмотрите, как фотографируют камера устройства. По возможности проверьте все датчики: геолокация (GPS), NFC. Обязательно послушайте как работает динамик.
- Стресс-тест под нагрузкой. Включите на смартфоне видео в хорошем разрешении на YouTube. Если есть игры на телефоне, попробуйте запустить их минут на 10-15. Посмотрите, как работает смартфон под нагрузкой. Не греется ли батарея, как быстро заканчивается заряд аккумулятора. Не появляются ли сильные тормоза или подвисания.
По-хорошему, у вас должно быть на руках устройство в том же состоянии, как вы сдавали его до момента ремонта.
Ведите видеосъемку или возьмите с собой друга
Сервисный центр — это общественное место. Вы можете фиксировать момент приёмки устройства на другой смартфон. Самый лучший вариант: взять с собой друга, знакомого или коллегу. Пусть он записывает момент передачи и проверки смартфона в ваших руках. Таким образом у вас будут неопровержимые доказательства в виде видеосъемки, а также один живой свидетель, который может стать на вашу сторону при конфликтной ситуации.
Не подписывайте бумаги до проверки
Ни в коем случае нельзя ставить свою подпись под любыми актами приёма-передачи или иными квитанциями, пока вы не посмотрите и не проверите телефон. Не стоит идти на уловки корыстных мастеров, которые апеллируют к скорому закрытию салона или иным незначимым факторам. Подписывайте бумаги только в том случае, если уверены на 100%, что поломка устранена и смартфон работает корректно.
Просите документы после ремонта
Мастер обязан предоставить вам хотя бы какой-либо документ, подтверждающий факт ремонта. Это может быть:
- расписка;
- чек;
- гарантийный талон;
- акт проведенных работ.
На любом из этих документов должно быть указано ФИО мастера. Также должна стоять печать организации или ИП, которая осуществляла ремонт. В этом случае вы получите гарантию, что сможете отстоять свои права, если дело дойдёт до судебных разбирательств.
Заключение
Не все мастера хотят обмануть своих клиентов. Это не в их интересах. Но есть и такие ушлые специалисты, которые готовы пойти на мелкий обман, чтобы получить больше денег в моменте. Не забывайте, что вы имеете законное право на 45 дней гарантийного обслуживания после ремонта. Не только в авторизированных сервисных центрах, но и в обычных мастерских. Эта норма прописана в ГК РФ. Обязательно проверяйте гаджет в момент приемки. Фиксируйте новые дефекты или неисправности, если они вдруг появятся.
На нашем канале будут периодически появляться секреты смартфонов, доступные только подписчикам. Чтобы не пропустить их, подпишитесь на Mr.Android 👍🏻