На официальном портале Сбербанка была размещена важная информация в отношении пенсионных выплат. После перехода на платежную систему «Мир» большинство получателей выплат на банковскую карту, стали клиентами Сбербанка. Соответственно, любой банк должен организовывать наиболее выгодные условия обслуживания для своих клиентов. По этой причине и Сбербанк приготовил важное изменение для пенсионеров, получающих пенсию на банковскую карту. Это нововведение поможет пожилым людям лучше ориентироваться в процессе начисления выплат. Пенсионеры являются особой категорий, которой достаточно сложно ориентироваться в современном мире. Поэтому настолько важно правильно доносить информацию и делать систему доступной для каждого гражданина без исключения.
Изменения
По информации, предоставленной Сбербанком, следует, что произойдет улучшение взаимодействия с автоматическим помощником по номеру 900. Этот номер является официальным номером банка, по которому можно получить ответы на интересующие вопросы. Пожилые люди достаточно часто звонят в банк, чтобы узнать, когда точно будет зачислена пенсия на их банковскую карту. Ведь дата выплаты периодически меняется от месяца к месяцу. Но знать точную дату чаще всего недостаточно. Деньги поступают на банковский счет и для их зачисления требуется какой-то время, при этом это единственный доход пенсионера и ему может требоваться совершить обязательный платеж по коммунальным услугам или кредиту. Поэтому, в целях увеличения комфорта клиента, Сбербанк ввел механизм, который позволит сообщать по контактному номеру телефона не только дату зачисления, но и конкретное время.
В вопросе повышения качества жизни самых слабо защищенных категорий граждан, должны активно работать все задействованные структуры. Недостаточно просто увеличить выплату, необходимо разработать структуру, в которой жизнь пенсионера станет комфортной и доступной.
