Иногда при работе с кассой Эвотор ошибка 4134 появляется на терминале, такую проблему поможет решить сверка итогов. О том, как устранить ошибку 4134, мы расскажем в данной статье.
Если у вас возникли сложности с устранением ошибки 4134 терминала Сбербанк на Эвотор, обратитесь в техподдержку касс Эвотор по номеру горячей линии 8 (800) 700 50 85. Наши специалисты удаленно помогут вам решить проблему.
Содержание
Почему возникает ошибка терминала 4134 при работе с кассой Эвотор
Возникла ошибка 4134 на терминале от Сбербанка, что делать?
Почему возникает ошибка терминала 4134 при работе с кассой Эвотор
Ошибка 4134 при работе с Эвотор 5i, Эвотор 7.2, а также другими кассами всей линейки производителя может возникнуть на банковском терминале от Сбербанка. Это происходит по причине того, что на протяжении долгого времени не производилась сверка итогов на терминале.
В случае, когда ваш пин-пад уже активирован и работает с кассой Эвотор, ошибка может возникнуть при проведении продажи и по карте.
Данную ошибку можно назвать сбоем в процессе проведения платежной операции. Когда банковский терминал отправляет команду по оплате в эквайринговую систему, то возникает ошибка 4134 на эквайринге.
Возникла ошибка 4134 на терминале от Сбербанка, что делать?
Обычно если соединение пин-пада и кассы работает нормально, то сверка итогов на пин-паде происходит одновременно с закрытием кассовой смены на Эвотор. Но, если на кассе долго не закрывалась смена или если в работе терминала случился какой-то сбой, может возникать такая ошибка. При возникновении ошибки 4134 на терминале от Сбербанка сначала сделайте сверку итогов.
Для того, чтобы сделать сверку итогов на кассе Эвотор, нужно закрыть смену на кассе.
- Отчеты → Кассовый отчет → Закрыть смену
Таким образом, закрывается смена банковского терминала и печатается кассовый отчет. В это время касса делает сверку итогов.
2. Проведите продажу заново
Внимание! Если сверка итогов не поможет, обратитесь к банку-эквайеру (Сбербанк).
Владельцам пин-падов от Сбербанка ни в коем случае не стоит забывать проводить регулярную сверку итогов, чтобы избежать возникновения ошибки 4134.
Если у вас возникли сложности с устранением ошибки 4134 терминала Сбербанк на Эвотор, обратитесь в техподдержку касс Эвотор по номеру горячей линии 8 (800) 700 50 85. Наши специалисты удаленно помогут вам решить проблему.
