ДНС - известная сеть розничных магазинов компьютерной техники, бытовой техники и бог знает чего ещё, ведь продают даже садовые культиваторы и шины. Но дело не в этом. Задача любого бизнеса это зарабатывание денег в том числе и за счёт минимизации "попутных" или "накладных" расходов. В любой розничной сети существуют расходы на борьбу с воровством, расходы на утрату товара или внешнего вида товара и разные подобные потери. В огромной сети магазинов ДНС не стали что то думать и изобретать. Зачем тратиться на нормальное видео наблюдение или на сотрудников службы безопасности. Зачем думать как исключить воровство среди покупателей и сотрудников. Ведь можно просто.......... переложить все расходы на персонал компании, и тогда воровство или утрата товара или его порча ничем для компании не отличается от продажи товара, просто платят за него (являются покупателем) сотрудники компании. И не надо службы безопасности, зачем платить куче дядек с умением расследовать разные спорные случаи, можно просто избавиться от таких случаев за счёт персонала. Расходы сведены к минимуму, понятия кража не существует в принципе, понятия потеря товарного вида или порча товара отсутствует как класс, все недостачи товара это продажи бедным сотрудникам. Просто, быстро, эффективно.
А какое поле для попутного заработка со стороны ушлых сотрудников? В сети полно случаев когда покупатели жаловались на то что им в сети продали Б.У. товар. Как такое может быть? А кто мешает кладовщику в распределительном центре или умнику в магазине подменить железку? Кто мешает на авито купить неисправную память, материнку или процессор за копейки и подменить ими исправные комплектующие? Ну раскроется подмена, виноватого то не найдут ибо службы безопасности нет, камеры весят абы как, зачем руководству за это переживать ведь все потери распишем в счёт заработной платы и всё. Или что мешает например работать по схеме "чувак из распредцентра" + "директор магазина". Один подменяет товар, второй закрывает глаза на то когда он поступает, а потом вдруг обнаруживает что он испорчен. И на предложение "а давай сверим серийные номера" начинает блажить что это всё чушь и такого не может быть, вон есть запись с чуть ли не единственной камеры наблюдения где наш кладовщик принимает товар. Да он принимает, но на сколько товара хватит его внимательности? Вы же большая сеть, товарооборот огромен даже в одном магазине (если он конечно не в "жопе" находится), а может на то и расчёт? Но ещё самое смешное когда отдельные простые продавцы например начинают щеголять на рабочем месте ( а там ПО работает на телефонах сотрудников, все операции через это ПО) с трубками за 100+ тысяч рублей. Нормального "безопасника", да и любого нормального управляющего, это сразу бы насторожило, как сотрудник с зарплатой в 30-40 тысяч пользуется айфоном за 150 тысяч?(и вряд ли "мне папка-мамка-девушка-дедушка подарили") НО....... Но при таком отношении к сотрудникам никто из нормальных работать там не будет. Работать будут либо ушленькое вороватое говнишко, либо люди которым просто некуда больше идти. Текучка огромная, адекватные все проработав 3-4 месяца уходят вспоминая работу в ДНС как страшный сон и анекдот. Получаем ДНС с низу доверху забито неадекватами, и чем выше должность тем больше неадекватов, ведь адекватные валят и просто не могут дослужиться даже до заместителя директора магазина. Потому ждать чего либо внятного от этой конторы не стоит, главное двигать товар, главное продажи, главное бабло. Ни внятных консультаций по товару, ни внятного сервиса ожидать не стоит. Как только клиент заплатил бабло он им становится не интересен, продажа ведь состоялась, а продажа это главное. Хотя модель ведения бизнеса вполне жизнеспобная и применяется не только в ДНС.
А вы сталкивались с неадекватными сотрудниками ДНС? А с подменой товара или попыткой подмены, когда вам пытались выдать не совсем то что вы покупали?