Цель-2. Дело не в везении. Элияху Голдратт. Конспект.

Мыслительные процессы: Инструменты Голдратта

1. Дерево существующей - Инструмент для выявления основных проблем и первопричин нежелательных событий. Представляет собой диаграмму, отображающую причинно-следственные связи.
2. Грозовая туча - Методика, направленная на поиск прорывных решений и инъекций при решении дилемм и ключевых проблем.
3. Дерево будущей действительности - Инструмент для проверки логической последовательности найденного решения и выявления возможных негативных побочных эффектов в будущем.
4. Дерево предпосылок - Создание списка препятствий и определение порядка промежуточных задач для их преодоления.
5. Дерево перехода - Инструмент для разработки пошагового плана преобразований системы или процесса.
6. Сегментирование рынка — это процесс разделения широкого рынка на подгруппы, или сегменты, основанные на различных характеристиках потребителей. Эти характеристики могут включать в себя такие факторы, как возраст, пол, доход, географическое распределение, поведенческие особенности и другие. Цель сегментации — лучше понять потребности и предпочтения конкретных групп потребителей, что позволяет компаниям более эффективно настраивать свои маркетинговые стратегии и продукты под нужды каждого сегмента.

Методика теорий ограничений

Грозовая туча - эта методика используется чтобы решить конфликт, когда обе стороны отказываются от переговоров и поиска компромиссов. Создается простая схема, которая помогает сделать следующее.

• убедиться в наличии конфликта
• Найти скрытый конфликт лежащий в основе ключевой проблемы
• Разрешить существующий конфликт
• Выработать решение при котором все конфликтующие стороны будут в выигрыше
• Разработать новые уникальные способы решения проблемы
• Дать подробное логическое объяснение причинам существования проблемы
• Описать все ошибочные предположения лежащие в основе скрытого конфликта и увидеть их связь с системными проблемами

Алгоритм построения Грозовой тучи

Этапы создания грозовой тучи

1. Как только понимаете что переговоры зашли в тупик и компромисс невозможен, немедленно прекращайте диалог.
2. Сформируйте у себя правильное отношение. Осознайте, что в конфликте виноваты обе стороны.
3. Основной этап. Четко сформулируйте грозовую тучу.

• Поймите чего на самом деле хочет одна сторона и запишите в правом верхнем углу.
• Поймите чего хочет другая сторона и запишите в правом нижнем углу.
• Найдите причину по которой вы настаиваете на своем слева от своего желания.
• Подумайте почему другая сторона требует того, что для вас неприемлемо и запишите слева от желания аппонета.
• Сформулируйте общую задачу, которая важна для обеих сторон.

1. Подумайте как решить общую задачу, удовлетворив интересы сторон.

Пример Грозовой тучи

Дерево будущей реальности

1. Проверить реалистичность идеи
2. Понять приведут ли запланированные изменения к позитивным результатам и не возникнет ли при этом каких либо побочных эффектов
3. Определить, не принесет ли реализация идеи новых проблем
4. Проследить последствия новых решений в масштабах всей системы
5. Убедить ответственное лицо принять то или иное решение и согласиться с вашим видением
6. Эффективно планировать будущее

Алгоритм построения дерева будущего

1. Выписывает все плюсы и минусы, опасения в сделке с сыном.
2. Записывает ограничивающие убеждения из-за которых возникли опасения
3. Разбивает эти опасения, большинство опасений оказывается не состоятельными, как только появляются на бумаге.

Дерево текущей реальности чтобы:

1. Подробно разобраться в сложной системе
2. Обозначить нежелательные явления которые мешают системе нормально функционировать
3. Связать нежелательные проявления с истинными причинами
4. Выявить ключевую проблему из-за которой происходит большинство нежелательных явлений
5. Понять когда можно повлиять на истинные причины и ключевые проблемы, а когда нет
6. Определить на какие причины или ограничения нудно направить усилия для улучшения характеристик системы и решить каким будет первый шаг к положительным изменениям в системе.

Найти причинно-следственные проблемы и явления. - показать и соединить что все элементы системы не живут сами по себе, а являются одним общим деревом.

Хеппи Энд из книги:

1. Видение куда инвестировать средства вырученные от продажи 2 компании?

План инвестиции можно рассматривать только как план общей стратегии корпорации.

2. Какова цель промышленной компании ? У каждой из сторон бизнеса есть своя цель.

1. У акционеров зарабатывать много денег в настоящем и будущем.
2. У работников, быть уверенным в завтрешнем дне, получать удовлетворение от работы и окружения в настоящем и будущем. ( в книге автор уверен что настоящие потери Юнико связаны с деморализованным персоналом).

Стратегия компании от Алекс Рого

1. Стратегия не должна зависеть от прогнозов рыночных изменений, такой подход подобен лотереи
2. Создать конкурентное преимущество, в технологиях, маркетинге, в цене, в чем угодно.
3. Необходимо сегментировать рынок, а не ресурсы.
4. Сотрудник должен обслуживать несколько сегментов рынка,
5. Компания не должна работать в сегменте в одиночестве. Конкуренты благо, а не зло.
6. Компания должна работать с сегментами одновременный обвал которых маловероятен. Так можно будет переключаться между сегментами и не сокращать персонал.

Заключение

Безвыходных ситуаций не бывает и любой конфликт можно решить. - Цитата Иона