Если бы каждый из нас делал свою работу хорошо, насколько всем стало бы лучше и проще жить. Вчера ко мне за помощью обратилась пенсионерка.
Я её не знаю. А у неё откуда-то мой номер и она знает, что я корреспондент "Новороссийского рабочего", который она, кстати, выписывает 40 лет). За много лет в журналистике я привыкла к тому, что мне пишут и звонят незнакомые люди)).
В общем. Просьба была такая: разместить в газете материал про нерадивого мастера, который взял 500 руб за ремонт приставки Триколор, а она всё равно толком не работает. Деньги не возвращает и вообще, негодяй, заблокировал её. Телефон и имя мастера мне передали.
Написать не сложно. Но решит ли это проблему? Да и про объективность журналист не должен забывать.
Я стала спрашивать, что с приставкой, в чем проблема, звонила ли бабуля в службу поддержки?
Выяснилось, что она даже не знает куда звонить. В общем, нашла ей номер, сказала позвонить и попробовать с оператором решить проблему удалённо. А сама в это время позвонила мастеру.
Он сразу понял о ком речь. Сказал, что приставка у бабушки закодировалась. И он просто снял ей код. А ТВ у неё не работает потому, что французы заблокировали для России свой спутник. И теперь всем владельцам Триколор надо вызвать мастера и повернуть тарелку на 20°. Но сделать это может только специалист с оборудованием. Правда, из-за особенностей характера и скупости бабули, к ней из его фирмы никто не пойдёт. И ему, в принципе, всё равно, напишут ли о нём негативный отзыв или нет.
В общем, пока я разговаривала с мастером, бабуля по моей рекомендации дозвонилась в Триколор. И ей оператор всё настроила! Без нервов, вызова мастера, дополнительных трат.
Бабушка написала мне кучу слов благодарности, хотя я вообще не причём. Но мысль о том, почему каждый просто не может выполнять свою работу хорошо, засела в голове. Неужели мастеру было сложно отправить бабушку не в...бан, а в Триколор? Просто дать номер и всё! И ведь таких ситуаций полно... Частенько сталкиваюсь с ними по работе))).
Пы. Сы. Фото со снегом из архива. Батайск.
https://vk.com/id5530718
