Встреча состоялась.
На встречу приехали 2 человека, муж и жена, как оказалось после, это были отец и мать "конструктора" мебели и по совместительству владельцы фирмы, в которой работает изобретатель кухни, о которой идет речь.
То есть у владельцев фирмы получается больше времени для того, чтобы приехать посмотреть, решить вопросы сына.
Хозяев квартиры в это время не было дома и все вопросы мы обсуждали с владельцами фирмы.
После продолжительных дебатов было решено, что верхние шкафы будут забираться и с производства приедут другие верхние шкафы базы 720мм(72см).
Мы задаем вопрос, это все прекрасно, но кто же заплатит за сие мероприятие, то есть работы выполнена больше чем на половину, нижний ряд установлен полностью, на верхние шкафы навестить фасады и стянуть между собой, а тут получается необходимо еще снять верхние шкафы, собрать новые и снова навесить.
На что "конструктор" отвечает:
- Я вам оплачу.
- Хорошо, работа выполнена, давайте вы нам оплатите за то, что выполнено и дальше решаем вопросы.
- Нет, сначала завершим полностью сборку, а потом я с Вами рассчитаюсь.
- Нет, сначала за работу, которая выполнена, Вы рассчитаетесь и только потом мы завершим проект.
После чего последовало двух недельно молчание и следующий диалог, который начал "конструктор":
-Я был на объекте Вы установили все криво, все повешено не так как нужно, отверстие под варочную панель вырезано криво, неизвестно встанет ли туда сама панель, много чего не собранно, про оплату речь идти не может, только если Вы сами заплатите нам за некачественную работу.
На что последовал наш ответ:
- Все установлено ровно, Вы на глаз определили, что криво? Сколько раз мы просили отправить нам план кухни, где четко видны размеры? Варочную панель мы при владельце установил так, как она должна стоять. Естественно, что фасады не были установлены, так как планировалась замена верхних шкафов, что было оговорено с владельцами фирмы.
К сожалению, наше общение с "конструктором" завершилось, не на один вопрос нам отвечено не было.
Через какое-то время звонит хозяин кухни и требует, чтобы мы вернули предоплату за выполненную работу, так как мы взяли половину стоимости работ у заказчика.
От нас поступает предложение созвониться и решить вопрос.
Далее следует такой диалог:
- Здравствуйте!
- Здравствуйте!
- К нам пришел мастер, который от "конструктора", переделывал всю Вашу работу, полностью разбирал кухню и собирал заново, я лично это не видел, но он так сказал, за один день, а Вы 2 дня не знали как к ней подступиться, показал что двери не закрываются так как Вы собрали, на уровне показал что криво стоит все, сказал что ЧАСТО ЗА МАСТЕРАМИ ПРИХОДИТ ДОДЕЛЫВАТЬ/ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ ТАК КАК ОНИ УХОДЯТ С ОБЪЕКТОВ, которые ведет "конструктор". Верните ту сумму, которую мы вам заплатили или мы пойдем в налоговую, жаловаться и так далее.
Мы отвечаем:
-А вы уверены в словах мастера? я могу приехать и сделать регулировками так, чтобы двери не открывались, могу на уровне показать, что стоит криво, могу много чего еще показать, когда увижу. А слова мастера, который приехал от "конструктора", Вас не насторожили, что он часто приезжает доделывать работу? А то, что ему выгодно было описать все как можно хуже и взять с Вас побольше денег?
То есть мастер от "конструктора" сам получается выдал информацию что у него часто бывают такие халтуры и сам дал оценку и «конструктору», и фирме, в которой он работает.
Диалог конечно же был гораздо длиннее, но основные выводы я описал.
На следующий день, позвонил заказчик и сказал, что решил взять с нас половину того, что заплатил, мы согласились, так как для нас важнее всего наша репутация и качество нашей работы.
Дорогой читатель, хочу подвести итоги трехчастной статьи, что же все-таки получилось, то, что имеем со 100% уверенностью.
1. Заказчик и мы потратили кучу времени на выяснение как же все-таки быть с кухней. Кухней, которая монтируется за один день, в общем итоге ушел месяц.
2. Заказчик получил все-таки не тот результат, который хотелось бы иметь.
3. Пришла нам мысль, что это интересная бизнес-идея, предлагаешь людям сборку, потом оставляешь их без оплаты, и отправляешь своего проверенного мастера чтобы он все доделал, это мои выводы, лирика. А как считаете Вы, напишите в комментарии.
Далее идут выводы в которых я не уверен на 100%, но они имеют место быть.
4. Так как натяжной толок не был установлен, до монтажа кухни, его монтаж может потребовать демонтажа кухни, соответственно больших затрат на монтаж потолка.
5. Заказчик заплатил за шкафы, которые ему не нужны, и это не вычли из стоимости.
6. Заказчик заплатил "конструктору", производству, нам и мастеру которые якобы переделывал нашу работу.
Вот и получается, что Скупой платит 2,3,4...
А как считаете Вы и сталкивались ли с подобными ситуациями?
