Мы много говорим о B2C сегменте в e-commerce, но B2B, разумеется, имеет свою специфику.
В бизнесе B2B скидки и бонусы используются для привлечения и удержания клиентов, стимулирования продаж и повышения лояльности. Однако важно использовать их стратегически, чтобы не снизить воспринимаемую ценность продукта или услуги и не испортить отношения с клиентами.
Скидки и бонусы B2B условно можно разделить на три категории:
✔️ Фиксированные скидки, которые предоставляются всем клиентам без каких-либо различий. Например, скидка 10% для всех покупателей, оформивших заказ на сумму более 100 000 рублей.
✔️ Гибкие скидки, которые предоставляются в зависимости от определенных критериев, таких как объем заказа, тип клиента или условия контракта. Например, скидка 5% для постоянных клиентов или скидка 10% для заказов на сумму более 100 000 рублей для клиентов из Москвы.
✔️ Скидки по стоимости, которые предоставляются в обмен на поведение, создающее ценность для компании. Например, скидка 5% для клиентов, которые переходят на годовой контракт или скидка 10% для клиентов, которые покупают продукцию с высокой маржой.
Скидки по стоимости обычно являются наиболее эффективным типом скидок в B2B-бизнесе. Они позволяют компаниям получить пользу в перспективе. Например, скидка на годовой контракт даёт возможность заключать более долгосрочные контракты с клиентами, что снижает риск оттока клиентов и повышает предсказуемость доходов.
Однако надо понимать, что такой вид дисконта требует сложной проработки. Изначально надо понять, какое поведение может создать ценность в вашем бизнес-контексте.
Пусть эта информация будет вам полезна, а мы желаем вашим проектам успехов, роста продаж и напоминаем, что всегда готовы оказать им надёжную техническую поддержку в любых обстоятельствах.
✅ Rusonyx - пожалуй, лучший облачный партнер для e-commerce!