Вопрос о возможности передвижения «халявщиков» в казанском общественном транспорте вызывает много споров и дискуссий. Одни считают, что позволяют себе бесплатно пользоваться транспортной инфраструктурой, обслуживание которой стоит денег, только невоспитанные и наглые люди. Другие же подмечают, что «зайцами» ездят не Рокфеллеры – у многих горожан элементарно нет денег. KazanFirst обсудил насущную проблему с местным кондуктором.
Жительница Казани работает кондуктором уже более 21 года, с 2021-го - на маршруте номер 43, который принадлежит ООО «Байлык-3». Первый билетик собеседница оторвала, будучи 15-летним подростком. Преднамеренно девушка профессию не выбирала. Так сложились обстоятельства, утверждает она. Отец Гараевой некогда работал на «гармошке» и был бригадиром маршрута. Затем по его стопам пошел и старший брат.
- Поначалу у меня, если честно, не получалось работать. Я стеснялась брать плату за проезд. Помню, что брат из-за этого ругался. Ну а потом уже пришел опыт. За время моей работы «зайчат» было очень много. И все они разные. Кто-то просто ездит с чужой именной транспортной картой, другие пытаются спрятаться в толпе и говорить, что уже оплатили проезд. Есть и те, кто просто заходит и ставит перед фактом, что платить не собирается. Еще один излюбленный вариант - ездить с поддельной картой. Люди просто клеят свою фотографию на место другой, - делится кондуктор.
Кто чаще всего в Казани оказывается «зайцем», сказать сложно, продолжила Гараева. Все понемногу. Разница лишь в способах обмана. Если молодежь, как правило, пытается подделать карту, то пенсионеры зачастую заходят в автобус уже с чужим документом. Нередко прибегают к уловкам и родители - ездят с картами детей или документами для сопровождающих, хотя не имеют на это законного права, пояснила собеседница. Практически у каждого одна мотивация – сэкономить собственные средства.
- Нужно ли выгонять «зайцев», зависит от ситуации и обстоятельств. Мы же тоже люди и все понимаем. Часто входим в положение. Если ловим с картами, то просим оплатить другим способом. Чаще всего оплачивают. Но есть те, кто сразу идет на конфликт. Я выгоняла много раз. И скорее за грубость, чем за сам факт проезда. Дело в том, что нас многие как будто не считают за людей. Не понимают, что это наша работа и мы её выполняем. Кто-то более качественно, а кто-то менее, - отметила собеседница.
Регулярно кондукторы становятся объектом порицания со стороны пассажиров, выгоняя из автобусов «зайцев». Но что делать, когда недобросовестные пользователи общественного транспорта переходят черту? Пару дней назад с Гараевой произошел показательный случай. В автобус села женщина и на моменте оплаты просто протянула кондуктору сумку, в которой лежала карта. Собеседница вежливо объяснила пассажирке, что не сможет произвести оплату таким образом, после чего жительница молча достала карту и приложила ее к контрольно-кассовому аппарату, предварительно закрыв рукой.
- Я увидела на аппарате надпись «Детская социальная карта» и личные данные. Далее обратилась к женщине и сказала, что ей нужно оплатить свой проезд другим способом. На это пассажирка ответила, что ничего платить не будет, что это карта ее ребенка и она за неё платит. У нас началась словесная перепалка. Я попросила водителя остановить автобус. Просьбу покинуть транспортное средство она проигнорировала. Поскольку водитель уже начинал нервничать из-за простоя, я была вынуждена отпустить ситуацию. Я её сфотографировала и предупредила, что выложу фото в социальных сетях. И тут она говорит мне: «Только попробуй». Но меня это не испугало и я сделала обещанное, - рассказала кондуктор.
Что касается пассажиров, то все на подобные моменты реагируют по-разному. Чаще встают на сторону кондуктора и даже делают замечания людям, которые отказываются платить за проезд, заметила Гараева.
- Я считаю, что нужно обязательно ввести штрафы для «зайцев». Для наших людей только финансовое наказание будет понятно. Также, как вариант, – привлечь к каким-нибудь работам. Жителей, которые передают свою именную карту, нужно лишать этой льготы. Если он её отдал, значит, не нуждается в ней. Для тех, кто попался с поддельной, вообще существует статья за подделку и подлог документов. Их точно на исправительные работы. Сами «зайцы» всегда говорят вызывать полицию. Наверное, надо бы вызывать, чтобы сотрудники приехали, оформили их, дали наказание, а потом устроили «показательную порку» по телевизору. Тогда, быть может, «зайцев» и стало бы меньше, - заключила собеседница.