Итак в предыдущих статьях я рассказала, как меня назначили на должность заместителя директора.
Представления того, что от меня ждут не было никакого. Я просто каждый день была лучше, чем вчера и шла только этой дорогой. У меня стояла задача перед самой собой «Сделай или не смей называться руководителем». И если в достижении результатов проблем у меня не возникало, то вот в управлении людьми, особенно женщинами был просто ужас. Было непринятие, как это 27 летняя будет руководить 45 летней, ведь они уже жизнь повидали и все знают. Они постоянно о чем-то сплетничали, обижались, хамили, срывали дедлайны. В общем каждый вечер я была выжата как лимон. И точкой кипения была ситуация, когда я уволила неэффективного сотрудника (мужчину) и они решили устроить мне бойкот…..
Прихожу в офис, а там напряжение 1000 вольт точно, молчание и полный отказ в подчинении. Надо было срочно принимать меры, дальше так продолжаться не могло и я стала думать и думать. Придумала…..
Надо энергию направить в рабочее русло, стали ставить планы х3 от нынешних показателей. Больше выездных встреч и даже произвела рассадку сотрудников. Но это все сглаживало углы временно. Я никак не могла понять, почему до сих пор такая ситуация. И разобраться мне помогла книга Тимура Горяева «Шпаргалки для боссов», а особенно мысль: «В компании не наказывают за ошибки. Каждый имеет право на ошибку. В компании наказывают за невыполнение своих прямых обязанностей». Бинго, надо срочно актуализировать прямые обязанности сотрудников и отслеживать их выполнение и придумать отчетность, которую сотрудники сами и будут мне предоставлять.
С этого начался мой путь построения собственной эффективной системы управления персоналом. Я рисовала бизнес-процессы до тех пор, пока у меня не осталось ни одного «узкого горла». Работа наладилась, все выполнялось в срок и без срывов дедлайнов, но я до сих пор тратила много энергии на контроль этой системы.
По постам в соц сетях видно, о чём я тогда думала. Я искала способ «управлять в лёгкости» и я его нашла. Но об этом расскажу в следующей статье…
