Если покупатель приобрел новый телефон в торговой сети, а дом обнаружил, что половина памяти занята уже установленными приложениями, может ли он вернуть такую покупку и получить назад деньги или другой телефон взамен этого?
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропускать полезные статьи!)
Да, для этого не должно быть препятствий.
Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Поэтому если смартфон является товаром надлежащего качества и соблюдены вышеуказанные условия, то вернуть товар можно. Если же вы считаете, что имеются недостатки, то согласно ст. 18 Закона у вас есть право предъявить одно из требований, в том числе заменить на аналогичный товар другой марки (модели).
Больше о возврате смартфонов читайте ЗДЕСЬ.
