Как помочь сотрудникам достигать целей по продажам

Определение целей продаж является важной частью достижения общих задач. Цели продаж могут быть разбиты на более мелкие задачи, которые часто назначаются лидерами и руководителями вашей команды.

Мы подготовили семь полезных советов, которые помогут вам и вашей команде достичь поставленных целей:

Нужно начать с азов и цифр

Что приходит вам на ум, при произнесении словосочетания «продажи»? Большинство людей не склонны к продажам и не любят продавать.

Люди смотрят фильмы и телевизор, и думают о продажах так же, как им показали там. А на самом деле к продажам больше подходит термины «помощь» и «сервис» вместо слова продажи. Если вы думайте о том, что бы такое им предложить и как это изменит их жизнь, то вам легче будет продавать.

В итоге у вас появится финансовая цель, зависящая от ваших продаж. Но вам не обязательно отслеживать задачу на продажу в цифрах! Вы можете вести статистику посещений клиентов, количество совершенных покупок и другие характеристики. В своих программах и обучении по продажам мы выявляем метрики в продажах, которые будем отслеживать.

Допустим у вас есть цель, направленная на продажу

Люди гораздо чаще сконцентрированы не на продаже, а именно услуге. Вот, вам необходимо добавить цель для того чтобы решить задачу обслуживания. Вам нужно качественно и в срок обслуживать клиентов, а также стремиться к своим показателям. Если ваша команда добивается целей по продажам, но клиенты возвращают товар или оставляют негативные отзывы вы не выигрываете. Продажа — это не самоцель. Первая продажа тоже не самоцель бизнеса. Нам нужны постоянные клиенты.

Чтобы узнать результаты своих менеджеров по продажам, каждый день просите их делать отчет , соотносящийся к показателям достижений за месяц

Посчитайте процент услуг, которые были выполнены . Количество услуг, которые выполнены в данном месяце / деленное на общую цель обслуживания за месяц. Или это может быть проданные товары.
Проведите расчет процента от завершенных месяцев = количество отработанных дней за месяц/общее число рабочих суток, в течение которых вы работали.

Сопоставьте 2 показателя! Нам хочется продавать больше, чем дней в месяце!

Если вы будете читать наши материалы, то уже сможете вывести свои показатели продаж на новый уровень. Это ничего не стоит, кроме вложения вашего времени, и дает вам новые идеи, которые помогут строить ваш бизнес и улучшать процесс продаж.

Когда вы ставите перед собой цели, не забудьте взглянуть на цифры. Обсудите ваши показатели и новые цели с командой, выберите новые главные показатели эффективности (цели). Что касается аналитики, самыми лучшими показателями считаются последние несколько месяцев, однако в случае если они ниже средних используются предыдущие месяцы. Следует п поставить перед собой цель, которая будет больше полученных уже цифр.

Так же стоит верить в две вещи:

При достижении целей, людям важно верить в то что они это смогут и у них получится. Все члены команды придерживаются одного мнения – никто не хочет потерпеть неудачу

.Люди горят желанием сделать все возможное для достижения своих целей!

А второе, дайте понять, что вы готовы поддержать их и дать необходимые ресурсы для достижения этих амбициозных целей.

Убедитесь, то ваши цели подходят к общим бизнес-целям

Ваш стратегический план, ваши маркетинговые цели и ваш бюджет должны дополнять друг друга, а ключевые показатели эффективности (цели обслуживания/продаж) также нужно использовать совместно. Иначе ситуация в компании будет напоминать «Щука, лебедь и рак».

Если вам нужен профессиональные советы наших практиков, напишите нам и мы обсудим ваши задачи и то, как мы можем вам помочь в достижении ваших амбициозных целей в бизнесе.