Привет, я «ПроПрофи.онлайн» — честный отзовик об экспертах, онлайн-школах и курсах. Наша команда каждый день отсеивает сотни отзывов. В некоторых случаях нужна тщательная модерация, чтобы выявить поддельный отзыв или нет. Однако большинство отзывов - скопище заказных примитивных оценок, которые пишутся либо ботами, либо нечистыми на руку онлайн-школами. За два года нашей работы мы настолько привыкли к таким глупым попыткам пробить нашу модерацию, что составили целый алгоритм, как отличить настоящий отзыв. Эти правила просты и универсальны, хоть для отзовика онлайн-школ, хоть для маркет-плейса.
Сейчас я вам расскажу, по каким явным признакам можно отличить настоящие отзывы.
1) Отзыв без конкретики. Если человек решил написать положительный отзыв, то скорее всего, он чем-то действительно впечатлен. Качеством товара, цветом, ценой…Если уж все карты сразу сошлись, то вряд ли он просто напишет “Классный пиджак”. Потратит пять минут своего времени, чтобы выплеснуть радость от покупки. Поэтому отзывы-обобщения стараемся обходить стороной.
2) У товара большое количество положительных отзывов без фото. Если вам попался отзыв, на основе которого вы уже готовы совершить покупку, не поленитесь просмотреть всю ветку отзывов. Если там только положительные, это должно насторожить. Качественный товар всегда заслуживает высокой оценки, но у каждого человека свои критерии. Отзывы должны быть разными, ведь все мы разные. Кого-то не устраивает цвет, но устраивает качество. Кому-то не подходит цена и т.д.
3) Проверьте автора отзыва. Что он комментировал до этого, что покупал. Если у него слишком много комментариев за короткий промежуток времени, то наверняка это исполнитель заказных отзывов.
4) Не воспринимайте всерьез отзывы, где автор оправдывает недостатки. Указать на положительные стороны это одно, а вот оправдывать недостатки - вряд ли реальный человек будет этим заниматься.
5)Если отзывы идут один за другим с равноценными промежутками по времени. Например, с разницей в пять минут или один час, то, скорее всего это заказные отзывы, не имеющие ничего общего с правдой. Группу таких отзывов очень легко распознать. Стоит просто пролистнуть их.
6)Обратите внимание на отрицательные отзывы. Даже, если вам очень хочется купить эту наволочку, постарайтесь подойти к изучению отзывов беспристрастно. Изучайте негативные отзывы также подробно как и положительные. Но не забывайте о субъективности. Если человек говорит, что этот розовый цвет наволочки не подходил к его розовой простыне, то, как вы понимаете, его отзыв не стоит воспринимать всерьез. А вот, если он написал, что цвет наволочки на фото не соответствует реальному цвету - это уже ценная для вас информация.
Если вы проходили обучение онлайн, можете оставить отзыв у нас на ПроПрофи.Онлайн.