Всем здравствуйте!
Вопросы от покупателей бывают порой очень странные.
Не знаю, как в ваших городах, а у нас уже давно и плотно заняла свое место такая тенденция: каждый носок, каждую колготину бабушки отправляют снохам по фото и видео связи. Прежде чем купить что-либо, будут вестись долгие, длинные переговоры, обдумывание, советование, обмозговывание).
Я не против. Отправляйте. Советуйтесь.
Хотя мне кажется, трусы хорошего качества, колготки и носки везде продаются одинаковые. И если состав нормальный, то какая разница бежевые носки или серые будут на внуке? Неужели это действительно важно современным мамам? Чем бы дитя не тешилось, как говорится.
Вчера был случай.
- Мне нужны трикотажные гольфы.
Подаю гольфы. Состав такой же, как и у носков. Стандартный. Либо 100% хлопок пишет производитель, либо с небольшим добавлением полиамида или лайкры. Турецкие гольфы всегда отличные по составу. На ощупь не скрипят, резинка хорошая, не давят и не сваливаются.
- Вы меня слышите вобще? (тон менторский при этом) Я же русским языком сказала, что нужны трикотажные.
- Как вы себе представляете трикотажные гольфы? Из того же материала, что и платья? Это где, интересно, вы такие встречали?
- Вот и ищу!
Или вот такой диалог.
- Мне нужны варежки. Шерсть.
Все варежки идут по составу либо 70% шерсти, остальное добавки, либо 50% и добавки. Бывают двойные, с меховушкой внутри, потоньше, потолще, сверху с мембраной или наподобие дубленой ткани.
Выбрали те, что с 70% шерстью в составе.
Отправляем фото снохе. Далее следует пятиминутное раздумье и ответ:
- У нас уже есть с таким составом. Надо с другим.
С каким другим? Со 100% шерстью не делают варежки, они будут колючими, ребенок не наденет. Есть еще вариант: купить самовязанные у бабушек, их продают возле остановок.
- Нет. не то! Нужны такие, как у вас, но с другим составом.
Честно, не понимаю, как выполнить эту просьбу. Состав везде стандартный.
Если ребенок мерзнет все равно в таких варежках, то есть вариант надеть двое варежек одни на другие. Больше не вижу выхода.
Еще случай.
- Мне нужны колготки на рост 190
-??? А вес какой у девушки? Мне нужно знать примерно, чтобы определиться с размером.
- Какая она вам девушка?! У меня ребенок, первоклассница!
- Колготки на рост 190 ей берете?
-Да! Она не толстая, но оооочень крупная. И высоченная. (показывает рукой выше себя, хотя сама не низкого роста, примерно 170)...
Достали женские колготки 52 размера, на них написано: гигант. Хотя я предложила другие на рост 146-152, они и то будут с запасом на первоклассницу, даже если она на голову выше сверстниц. Но они были моментально отвергнуты, как малЫе.
Я разворачиваю всегда колготки при продаже, чтоб визуально определить, подходит размер или нет. И проверить на наличие заводского брака, хотя брак попадался всего один или два раза за все годы продаж.
52 гигант был куплен для первоклассницы с вердиктом: "Эти в самый раз. Тут уж осталось доходить. Зима скоро заканчивается. (на минуточку, сегодня только 7 декабря) В сентябре не покупать зато".
Я давно поняла, что не надо ни с кем спорить.
Если есть конкретный запрос от человека, то нужно найти подходящую запросу вещь и продать её. Все люди разные. Понять каждого невозможно и нет такой необходимости.
Странные вопросы надо записывать. Со временем они стираются в памяти, хотя можно завести по ним целую рубрику на канале.
Может, мои вопросы тоже кому-то кажутся странными, а я и не в курсе.)
С теплом и любовью, Анна