В предпраздничные дни популярностью торговых площадок активно пользуются мошенники, расставляя ловушки доверчивым покупателям.
Самые распространенные способы обмана собрали эксперты Финансовой культуры:
1. Умопомрачительные скидки по ложной ссылке
Вам приходит рассылка с очень привлекательными ценами. И в ней есть товар, которым вы давно интересуетесь.
Переходите по ссылке, попадаете на привычный маркетплейс, кладете товар в корзину и проваливаетесь в форму оплаты. Деньги уходят, а товар не приходит.
В чем подвох: можно не заметить фишинговый сайт, маскирующийся под привычный магазин. И деньги уйдут не маркетплейсу, а мошенникам.
Как стоит поступать: уделить внимание отправителю, проверить адресную строку сайта и его дизайн, и не переходить по ссылкам от незнакомцев.
2. Заботливая, но фальшивая техподдержка
Ситуации бывают разные — например, вы недовольны покупкой или вам никак не могут провести возврат. Вы идете на страницу магазина в соцсетях и пишете комментарий об этом.
После этого с вами связываются из службы поддержки магазина и обещают уладить ситуацию с помощью компенсации. Нужно всего лишь ввести реквизиты карты в специальной форме.
В чем подвох: мошенники изучают группы, где пользователи жалуются на маркетплейсы. Потом они ставят на аватарки логотип торговой площадки и пишут пользователям прямо в социальной сети. Поскольку они не просят денег, а наоборот — обещают возврат, люди теряют бдительность и выдают секретные данные карты.
Как стоит поступать: общайтесь со службой поддержки только в проверенных каналах — в чате приложения или сайта маркетплейса.
3. Угон аккаунта
Однажды можно проснуться и обнаружить странные списания с карточки за неожиданные покупки на маркетплейсе. Вы точно знаете, что даже на кураже черной пятницы не могли купить эту цветную подсветку на кран для воды.
В чем подвох: ваш аккаунт просто могли взломать. Проверьте электронную почту — возможно, проблема в том, что взломали ее.
Как стоит поступать: когда заказы оформлены от вашего имени на настоящем маркетплейсе, просто отмените их или обратитесь в техподдержку. И пополняйте счет для конкретных покупок.