За 11 месяцев текущего года услугами сопровождения на вокзалах Приволжской железной дороги более воспользовались 10500 маломобильных граждан. Как сообщает пресс-служба компании, это на 14,1% больше чем за аналогичный период прошлого года.
Услуги сопровождения маломобильных пассажиров доступны на 15 железнодорожных вокзалах Приволжской магистрали, семь из которых на территории Волгоградской области: Волгоград, Волжский, Фролово, Урюпинск, Петров Вал, Котельниково.
Большинство вокзальных комплексов оснащено специализированными устройствами и приспособлениями для обслуживания маломобильных пассажиров: кнопками вызова персонала, подъемниками, лифтами, гусеничными ступенькоходами, переносными аппарелями, индукционными системами, креслами-колясками и носилками. На железнодорожных вокзалах в Саратове, Астрахани, Волгограде, Аткарске, Ершове, Волжском, Петровом Вале и Урбахе оборудованы кассы с пониженными прилавками.
Пассажирам с ограниченными возможностями здоровья предоставляется ряд специальных услуг. В их число входит встреча, сопровождение, предоставление места на вокзале в период ожидания посадки, оказание помощи при посадке и высадке в поезда дальнего следования, предоставление кресла-коляски или каталки. Все эти услуги оказываются бесплатно, достаточно только подать соответствующую заявку в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Сделать это можно в круглосуточном режиме без выходных дней по телефону 8 (800) 775-00-00.