34 жалобы поступили в оренбургский Роспотребнадзор на услуги такси за время работы посвящённой этому горячей линии. Причём оренбуржцев раздражает как рост цен, так и поведение водителей.
Отмечается, что распространёнными проблемами также являются ненадлежащее состояние автомобилей и неправильный расчет стоимости за пользование услугами каршеринга. Специалисты Роспотребнадзора пояснили, что недовольный стоимостью проезда пассажир вправе обратиться в адрес исполнителя с претензией о возврате излишне уплаченных денежных средств. Кроме того оренбуржцы могут потребовать возмещения убытков, понесенных ими из-за оказания услуги ненадлежащего качества.
Всем обратившимся были разъяснены документы действующего законодательства, а также порядок предъявления претензий и обращения в суд.