Посещаемость психологических онлайн-сервисов в Екатеринбурге в этом году выросла на 60%, а мобильный интернет-трафик таких ресурсов за год увеличился на 75%. Более чем на 40% выросло среднее время, которое пользователи уделяют онлайн-психологам. Об этом свидетельствуют результаты исследования Yota, проведенного на основе обезличенных абонентских данных.
В Екатеринбурге, как и в целом по стране, психологическими сервисами чаще пользуются женщины, они составляют 60% аудитории и обеспечивают 63% интернет-трафика этих ресурсов. Наибольший интерес к онлайн-психологии проявляет аудитория 25-35 лет (37% от всех пользователей). На втором месте — абоненты от 36 до 45 лет (22%), а замыкает топ-3 группа 46-55 лет (17%).
В среднем российский пользователь психологических сервисов тратит на них 117 минут в месяц. В Екатеринбурге этот показатель выше и составляет 133 минуты. Онлайн-сервисы психотерапии были наиболее востребованы в августе 2023 года (на них тратили 159 минут), а наименее – в апреле (84 минуты).
Высокие темпы роста демонстрирует молодое поколение (14-20 лет): в сравнении с 2022 годом интерес школьников и студентов к таким сервисам вырос в шесть раз, а потребление мобильного трафика этой возрастной группой – почти в восемь.
Самым популярным сервисом онлайн-психотерапии в 2023 году стал «Ясно», число его пользователей с прошлого года увеличилось на 44%, а трафик – на 89%. На втором месте Alter, он же показал самые высокие темпы роста (аудитория выросла в 5,5 раза). Третью строчку занимает Zigmund.Online (число пользователей сократилось на 28%, при этом трафик вырос на 24%). Также в пятерку наиболее востребованных сервисов вошли YouTalk и Smart.
Кроме того, аналитики составили топ городов, жители которых уделяли психотерапии больше всего времени. Екатеринбург занял 13 строчку рейтинга и стал единственным уральским городом в топ-20. На первом месте оказалась Рязань, где в среднем пользователь проводит 233 минуты в месяц на сайтах или в приложениях психологических сервисов. Также в пятерку лидеров вошли Ставрополь, Благовещенск, Ростов-на-Дону и Москва.
* Данные за первые 9 месяцев 2023 года сопоставлялись с аналогичным периодом 2022 года