Сходила я в парикмахерскую, перед праздником. Сразу скажу, стрижка и покраска меня устроила на все сто процентов. И речь пойдет не о моем мастере. Хотя немного и о моем мастере, но уже не как специалисте, а как о человеке. На фото я не спавшая всю ночь, измученная, и с головной болью.
И так, заранее записавшись к мастеру, мы пришли точно по времени, чтобы привести себя в порядок. Ничто не предвещало беды. Сидим в очереди, хоть и пришли по записи и вовремя, но это человеческий фактор, и тут претензий нет к мастеру.
В салоне три кресла. Работала только одна наша парикмахер. Я пришла с внучкой, и собакой своей. На дверях не было таблички, что нельзя приходить с собаками. А если не запрещено, значит разрешено. Собачка у меня мини чихуахуа. Спокойный, воспитанный пёсель. Внучке десять лет. Пёсель сидит на руках, внучке надоело сидеть в кресле, она дважды выходила на улицу. Там есть детская площадка.
Сидим в очереди уже почти полчаса. У меня затекли ноги, я встала и прошлась по залу, зацепилась ногой за шнур от фена, который валялся почти на середине помещения. Фен разумеется, полетел на пол. Треснула насадка и немного корпус, но сам фен остался в рабочем состоянии. Выскочила из подсобного помещения вторая мастер, хозяйка фена. И с криками и воплями набросилась на меня.
Она проверила работу фена, убедилась, что фен рабочий, и с недовольным видом водрузив его на прежнее место раскинула шнур опять до середина прохода. Я предложила ей компенсацию за испорченную вещь. Она сказала, что компенсацией я не отделаюсь, ей нуден новый фен. И тут пришёл муж, он тоже пришёл на стрижку.
Мастер требовала новый фен, муж обратил внимание, что шнур валяется посередине салона, она же кричала выпучив глаза, что нечего сюда приходить с собаками и внучками, а уж коль пришли, сидите на диванчике тихо, и ждите свою очередь, и не надо ходить мимо чужого рабочего места. Мол, её фен чудесным образом отработал пять лет и еще столько же отработал бы, а теперь она не уверена в нём. И требует полной его стоимости.
Мы еле успокоили её, согласившись, что мы ей купим новый, а старый заберём себе. Муж подстригся и мы поехали в магазин за феном. Вообще-то мы так и планировали ехать в магазин, но за продуктами, по этому и взяли с собой внучку. Посмотрев на ценник запрашиваемого фена, муж обалдел. Цена была почти десять тысяч. На такую сумму муж не рассчитывал, и стал договариваться, мол мы покупаем её фен, но половину стоимости она добавляет. Оставляет себе старый фен, так как мне он вообще не сдался, у меня свой есть.
Но мастер на это не согласилась, требовала только полную стоимость. Мы вернулись домой в полном расстройстве, у нас сосед, юрист. Мы попросили у него юридической помощи. Он нам посоветовал обратиться в суд. Сказав, что в худшем варианте мы оплатим компенсацию, так как фен рабочий, и ему уже пять лет, и это будет в лучшем случае для потерпевшей тысяча рублей.
А вообще, по большому счёту, нам в любых местах обслуживания должны предоставлять полную безопасность передвижения. Так что есть шанс, что она вообще проиграет суд. А в этом случае, она еще оплатит услуги адвоката с нашей стороны. А если адвокат будет, то будьте уверены, что суд выиграете.
После его слов мы успокоились и тут мне прилетает сообщение в ватцап, Время уже десять часов и почти спала. С незнакомого номера, потом я поняла что эта хозяйка фена. Начала она за здравие, наговорила голосовым. Что она согласна ждать, пока мы найдем фен подешевле, поездим по специализированным магазинам и может там купим подешевле.
Дальше, после того как я сказала, что не будем полностью платить за старый работающий фен, она начала угрожать.
- Я девушка, и сама больше с вами разговаривать не буду, ваш муж будет говорить с моими братьями.
Я просто потеряла дар речи, но глубоко вздохнула и ответила ей
- Причём тут мой муж, фен уронила я.
Дальше переписка обрела шокирующий вид, она опять кричала что нечего было приходить в салон с собакой и внучкой, и ходить по залу, есть специальный пуф, на нём и надо ждать очереди.
Я не выдержала и сказала, что в таком случае, пусть она обращается в суд. У меня пенсия 7 000 тысяч остальное что не хватает до минималки, дотация от государства. Что присудят то и заплачу. Заблокировала её, чтобы больше меня не травмировала. Но увы спать больше не могла, так до утра и провалялась с боку на бок. Несколько раз пришлось сбивать давление. Очень обиделась на своего мастера, зачем она дала мой номер телефона. Мы оставили ей для связи номер телефона мужа. И вообще. Веди она себя по другому у неё бы уже был новый фен, и старый впридачу.
Хочу спросить вашего мнения как бы вы поступили в данной ситуации. Уж больно душа болит у меня, я все-таки виновата. Надо было сидеть и не вставать с места. Но вот беда стара я уже и ноги затекли, подвели меня.