Вчера обедать ушла - сбежала практически, - в половине седьмого вечера. До этого не получилось - люди шли потоком, несмотря на субботу, гундели, что долго, ждать уходили, обидевшись. Мой замечательный магазинчик на прощание решил показать мне все высшие очки наших отношений.
Ничто не предвещало
Утро началось так благополучно, что даже скучно. Народ бодренько шел распечатывать документы, никаких тебе напрягов, никаких фриковых клиентв. Дама заказала плакат А1 и очень удивилась, что это стоит больше тысячи, должно же не больше 500 рублей. Другая дама - возрастом примерно как я, - заказала тарелку на день рождения любимой школьной учительницы. Сколько же лет той учительнице исполняется?
Задумка вообще была элегантная - вцентре портрет, по кругу имена всех учеников класса. Я расчехлила все свои знания Иллюстратора, Фотошопа и фигмы, сделала макет. Загружаем - а он грузится криво, картинка не масштабируется нормально, какие-то странные рамки с двух сторон.
Я тарелки еще ни разу не заказывала, так что не знаю - мало ли, вдруг это так и надо для загрузки макета...
Оформили, в общем, клиентку я отпустила, сама пишу дежурным - что мол за ерунда, это так и должно быть или шляпа какая-то? И узнаю, разумеется, что нифига так быть не должно, это программа лагает, макет загружен в итоге неправильно. Да ешкин кот!!! И что делать теперь?
- Передали техникам, сайт починят, а вы больше не оформляйте так заказы!
"Да ну какие вы молодцы, ребят! А что мне делать? Держать клиентку в подвешенном состоянии все полтора часа, что вы в ситуации разбирались? И какая у нас такими темпами выручка к вечеру будет?"- разумеется, не сказала я.
Сложности перевода
Молодой человек пришел от меня в крайнее замешаельство:
- Здесь был девочка!
Да, в очередной раз я виновата, что я уже 25 лет как не она, ты чего хотел-то, родной?
Родной (гость с солнечного юга) должен был распечатать для учебы (экономический факультет) какой-то отчет о мероприятиях, в которых участвовал. И сменщица пообещала ему помочь заполнить формы. И он пришел не в ее смену, крайне мной разочаровавшись. Я обещала, конечно, тоже помочь. По-русски чел говорил с ОЧЕНЬ большим натягом. Еще меньше у него натягивалаь информация о том, в чем он участвовал (якобы или нет). Ладно, создали формы, сел гуглить содержание. Ну ок, меня зависающие в салоне клиенты не бесят.
В это время пришел другой гость с солнечного юга.
- Здесь ксерокопия есть?
- Да.
- Мне европротокол нужно!
- Давайте, скопирую.
- Что давать?
- Ваш европротокол. (это че вообще?!)
- У меня есть нет! У вас есть!
Зашибись! Он чего-то искал в телефоне и мне демонстрировал - документы, вроде бы страховка намашину (или что-то еще).
- Отправляйте на почту, распечатаем?
- Почта? Ладно. А это далеко?
Молодой же, вроде, человек... И тут в ситуацию включается студент-экономист! Они руг друга поняли, и тот даже со своей почты отправил эту несчастную бумажку на печать. Все, выдохнули, отдав еще один пучок нервов и листок бумаги за 29 рублей выручки.
Семейные ценности
Процесс со студентом был в самом разгаре, когда пришла дама, походила и ушла. Через 5 минут зашла снова, спросила, долго ли мы.
- Ну минут 15 так точно.
- Жаль, это долго... А я портрет хотела заказать... Ну ладно.
И вышла. А я продолжаю забивать вордовский файл и думаю: вот какого фига я такая клиентоориентированная, что трачу сейчас столько времени на заказ в 58 рублей - 2 вордовские станицы, - вместо того, чтобы пропустить заказ на 3-4 тыр, откуда будет капать личный процент?!
И тут студент говорит:
- Да примите, я свободно.
Вылетаю из салона, ищу даму, ушла недалеко. Но портрет ей распечатать на фото, не так дорого. Ладно. Но отправить фото у нее не получается, садится тоже зависает с телефоном. Мы за это время закончили со студентом. Фоток было надо много - любимого сына, любимых внуков, семейный коллажик на тему. Ко всему рамки подобрать. С коллажем помучились - у Кодака и фотошопа, оказывается, разные представления о том, сколько это - 20х30 см, - но я всех победила, конечно.
- Ох, я так устала за это время (минут 20). Как вы здесь целый день выдерживаете? - это дама.
- Да я привыкла, в общем-то.
И тут впервые подумалось - опа, уже 4, и жрать хочется не по-детски! А за дамой уже еще два клиента.
Константин и Валентин
Следующие были ржущие друг над другом тетенька и дяденька.
- Нам кружку с надписью!
- Только с надписью? Картинки не будет?
- Будет! Толькоу нас ее нет, тут раньше девушка была, она обещала в интернете поискать.
Ну ок, могу и я поискать.
- Нам приколького фигуриста!
Че?!!?
В общем, это была креативная задумка. Константин - будущая (или действующая) звезда фигурного катания, от него ждут больших побед (было озвучено), потому родственники (или фанаты) решили подарить ему мотивирующую кружку. С картинкой прикольного фигуриста из инета и надписью "Костик". В процессе идея несколько мутировала. Фигуристу поменяли стилистику, Костика сократили до первой буквы, остальное заменили коньками.
- Мы завтра заберем! (ой, спасибо зам за это большое человеческое!..)
Спойлер - испеклось просто на ура, макет распечатался сразу.
Валентину не повезло выиграть или проиграть в Тайного Санту, он достался растерянной девушке, которая не смогла придумать, чего дарить, и надумала кружку. И принесла фотку, какая была - а была так себе. Но девушку это вроде как не смутило, составили макет. Тоже обещала прийти завтра.
Печать номер раз - я перепутала местами картинку и надпись! (оказывается).
Печать номер два - вроде норм, запекаем. Вытаскиваю - вашу мать, грязыные точки вокруг макета! Откуда?!
Но переделываю, конечно. И фотка отпечаталсь ну очень ..овенно. Прогнала ее через пару нейросетей - ну вроде уже не безнадежно.
Печать номер три - сожгла все руки! А готовься, Оля, это твое будущее!
Художественное наследие
Между двумя кружками заглянул милейший дяденька - ему надо было отсканровать рисунок, подретушировать рваные фрагменты и распечатать побольше. Экзотичности ситуации добавил тот факт, что скан через ширик делать надо - форма А3, в наш обычный сканер такое не влезает.
- Я знаю, у вас дорого и хорошо, я читал отзывы.
- Что смогу, сделаю, подходите через час, примерно.
За час примерно случился Валентин, а еще очень позитивные дяденька и тетенька, которым было надо напечатать баннеры, но расстаривала цена. И еще качество фото, которое у них было. Потому они долго думали, как бы это формить художественно. Придумала я - через фильтр "масляная краска" - им понравилось.
Все это время думалось об одном, честно говоря - жрать-жрать-жрать! из моего актиува с утра была только шоколадка часов пять назад... Все, думаю, сейчас по-любому ухожу обедать! И тут приходит дяденька за пейзажем:
- Извините, пожалуйста, но я еще даже начать не успела.
- Ну ладно, я еще погуляю, но вы про меня не забывайте!
Да ну блин!.. Берусь за ретушь, там немного было надо, но тщательно. Сделала, начинаем печатать - ширик не берет обычную бумагу, пишет про какое-то замятие! Козел, у тебя только что плотная бумага стояла и все было хорошо! Какое еще замятие?! После нескольких тщетных попыток поменяла бумагу на плотную и в заказе макет на поменьше (чтобы по цене совпало) - пусть будет дяденьке бонус от заведения...
Уф, все, жрать!
Постоянный клиент
Он пришел когдя я только-только выдохнула от общей круговерти - в половине девятого где-то. До объяснения, чего, собственно, ему надобно, не снизошел - просто ткнул в меня флешкой. Обожаю таких людей - сами, мол, смерды, должны знать, как служить!..
Открываю флешку:
- У вас фото?
- Сертификаты. На самой плотной бумаге, не меньше 300.
- У нас самая плотная 250.
Взгляд, как на убогую:
- Ну ладно, покажите...
"Мужик, иди куда-нибудь, где тебе сделают красиво, как ты хочешь а у насвсе плохо и ужасно не надо к нам ходить и мучиться", - разумеется, не сказала я, показала бумагу.
- Ладно. Мне их будет надо 25 штук.
(Да хоть 125).
Открываю, начинаю настройки выставлять.
- Вы что,на лазерном принтере печатать собрались?
- Ну да. А что?
- Нет. Мне не подходит, надо на чернильном, там совсем другие цвета и без полей. Я знаю, ону вас есть. Кто главная у вас? Вот она знает, она мне так уже печатала. Просто на другой принтер отправить. Я тут уже такоеуже столько раз заказывал. Вы, навреное, новенькая, потому не знаете.
"Да-да, я новенькая, ничего не знаю и не умею. Приходи к главной, кого быты тут таковой ни считал", - конечно, не сказала я, отправляя на печать на принтер фотона документы. Я чернила - это долго, несколько минут на лист.
- Это он так медленно печатает?
("Ты ж тут уже столько раз такое заказывал!")
- Да. Я тогда завтра приду. Но сейчас все оплачу.
- Нет, не надо ничего платить - когда забирать будете, тогда и оплатите.
Я почему категорична в таких вопросах. Насколько косячно работает моя дружная команда принтеров, я писала не один раз. Потмоу любой заказ может запороться в любой момент, и в этом случае придется оформлять возврат денег, а это поселдний раз привело к угрозам штрафа от бухгалтерии (не за сам фактвозрата, а просто оформлять это сложно).
Дяденька почему-то очень возбудился по этому поводу, не один раз подчернул свою готовность прямщас заплатить. что, у его денег нет, что ли!.. Но я переубедила.
- А утром точно уже готово будет? Я к 10-30 приду.
Почему бы им не быть готовыми? Ок. 10-30 нормально. Через час примерно я узнала, почему не быть - потому что медленно все! За час было готово примерно 12, т.е. меньше половины! И время почти 10 уже, и очень хочется домой, а не еще час тут допечатывать. Сделать утром? Наверное, так и приедтся, а успею за полчаса? Блин, че делать-то?
Решение придумалось само в последний момент. Оставшиеся файлы (7 штук) кинула на печать все вместе, оставила компьютер включенным (накрыла большим конвертом монитор, чтобы не светил) и так ушла. Утром либо у меня все в шоколаде, либо 7 испорченных листов. Потмоу что принтер может взять два листа сразу, может ронять их на пол (а там сейчас по грязному сезонучисто бывает только в тот момент, когда уборщицы моют). Но - ааа!- сил нет, хочу домой, в кроватку!
Утром пришла. Сертификаты благополучно распечатаны. Сейчас времени почти час дня. Постянный клиент так и не приходил.
***
Приходил другой постоянный клиент - дедушка бывший исследователь Новой земли, который издал книгу об этом и теперь ее расылает по знакомым.
- Что, опять вы сегодня работаете? Кошмар какой!...
Так и живем ))) буду ли я скучать по этой работе? Вы знаете, БУДУ!