PAC, ведущая европейская компания по анализу рынка и консалтингу в сфере IT, обобщила наиболее важные тенденции в отрасли на 2024 год.
Согласно анализу, существует пять основных тенденций, которые обеспечат повышение эффективности и будут способствовать большей устойчивости компаний в 2024 году.
Управление затратами на облако в эпоху искусственного интеллекта
2023 год стал поворотным моментом для услуг искусственного интеллекта, особенно благодаря генеративному искусственному интеллекту (GenAI).
Однако ChatGPT и другие модели требуют высоких вычислительных мощностей и возможностей обработки данных. Сделать их доступными можно только с помощью облачных сервисов.
Поэтому компаниям необходимо эффективно управлять расходами на облачные услуги искусственного интеллекта во всех сферах бизнеса и создавать культуру финансовой прозрачности и подотчетности.
Эффективное управление безопасностью становится необходимостью
По мере роста использования ИИ увеличивается и необходимость адаптации методов обеспечения безопасности к рабочим процессам, связанным с машинным обучением. Поэтому меры безопасности для развития машинного обучения, будут становиться все более важными.
Особой проблемой из-за широкого спектра услуг ИИ является так называемый «многошаговый ИИ». Он относится к объединению нескольких решений искусственного интеллекта и их наборов данных в интегрированный конвейер или цепочку поставок. Для каждого перехода используется другое, часто облачное решение искусственного интеллекта.
Это революционный шаг, но также и риск при использовании ИИ.
Дополнительная ценность ИИ для компаний компенсируется возможностью новых форм нарушений безопасности.
С точки зрения кибербезопасности данные являются наиболее ценным активом, который могут получить злоумышленники.
Поскольку данные лежат в основе всего ИИ, это та область, которой руководителям предприятий придется заниматься в ближайшие годы.
Борьба с «инбридингом ИИ»
Все более актуальной проблемой становится так называемый «инбридинг ИИ».
Этот феномен возникает, когда системы ИИ учатся преимущественно на другом контенте, созданном ИИ. Это приводит к искажению и отчуждению человеческого мировоззрения.
Это очень серьезный предупреждающий знак о потенциальном будущем, имеющем серьезные последствия для полезности ИИ как для организаций, так и для общества.
Однако инструменты и структуры ИИ должны быть в состоянии решить эту проблему.
Гиперперсонализация: индивидуальный подход к клиенту
В течение многих лет компании в бизнесе B2C или D2C стремились предложить опыт цифровых покупок с максимально точной персонализацией.
GenAI открывает возможности для достижения гиперперсонализации. С 2024 года интеграция генеративного ИИ в цифровой опыт увеличится.
В результате GenAI демократизирует доступ потребителей к услугам цифровых помощников в стиле личного консультанта по покупкам, упростит процесс покупок и создаст новые возможности получения дохода.
Новое регулирование ESG: более высокие требования к экологии в IT
Директива по корпоративной отчетности в области экологического развития (CSRD) будет регулировать экологическую отчетность в ЕС с 2024 года и, таким образом, будет способствовать международным инициативам в области ESG.
Это касается и IT. Компании будут все чаще искать партнеров, которые помогут им внедрить правильные программные решения и процессы для эффективного отслеживания, сбора и анализа данных, связанных с ESG.
Тенденция к большей экологичности будет еще больше стимулировать компании к принятию стратегии, ориентированной на облачные сервисы.
При выборе поставщика облачных услуг ключевым фактором будет экологичность.