«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» улучшает качество обслуживания заявителей
Так, для комфортного ожидания в залах приема всех офисов МФЦ Югры проведен текущий ремонт и закуплено новое оборудование — мониторы, web-камеры, стационарные телефоны, принтеры, усовершенствована система пожарной безопасности. В зоны ожидания приобретена новая мягкая мебель, а также столы и стулья для детских зон.
В этом году в МФЦ Югры заработал единый окружной номер.
«Набрав номер всего из четырех цифр — 122 и добавочный 4 — заявитель может записаться на приём, уточнить готовность заявлений, статус своего дела, получить профессиональную консультацию по более чем 300 видам государственных и муниципальных услуг. В этом году в МФЦ Югры запустили чат-бот в мессенджере Telegram. Он создан для общения с заявителями, проведения консультаций, помощи в решении возникших вопросов и доступен для граждан 24/7. Чат-бот дает возможность легко записаться на приём, отменить свой талон, проверить статус дела, кратко проконсультироваться о работе МФЦ Югры и государственных и муниципальных услугах, которые он предоставляет», — рассказали в многофункциональном центре.
Продолжает свою работу и мобильный офис Многофункционального центра на колёсах, который курсирует по поселениям автономного округа, в том числе, находящихся в труднодоступных местах. Мобильный офис оснащен всеми необходимыми техническими средствами и интернет-связью. Для льготных категорий граждан организован бесплатный выезд на дом. Эта услуга осуществляется во всех филиалах МФЦ Югры.
Ранее мы рассказывали, что в Сургутском районе МФЦ подключают «Госключ».