Искренне удивляюсь, когда под статьями об Авито встречаются комментарии, мол, авито-доставкой не отправляю, исключительно самовывоз, мне заморочки не нужны.
Я — тот человек, который не любит заморачиваться, именно поэтому я очень не люблю самовывозы. Для меня доставка — идеальный вариант взаимодействия с покупателем.
Давайте разберём все плюсы и минусы, на которые я опираюсь в своем мнении.
Самовывоз
Самовывоз от продавца — это быстрый вариант сделки. Позвонил/написал — пришел и купил. Не нужно ждать денег, сделка прошла мгновенно. Это только на первый взгляд.
Поговорим о минусах
Примерно 60% покупателей просто не доходят до меня, хотя многие утверждают, что вещь очень нужна и срочно! И это неважно, что со мной довольно легко пересечься, работаю я из дома, мне несложно назначить встречу и ждать, когда придут.
Вот пример, буквально пару дней назад.
Обратите внимание, парень пишет в 0 часов, что ему срочно нужно, готов утром забрать. Пишу, что в любое время можно подойти.
Классическая ситуация — не приходит. И так постоянно...
Если, всё-таки, с человеком есть договорённость, и он придет, то крайне сложно договориться на конкретное время.
Повторюсь, я могу почти всегда. Человек назначает время и не приезжает, а ты ждешь, могут появиться какие-то дела, но договорился, поэтому откладываешь. А потом снова назначает встречу... Это неудобно.
Третий пункт, почему я не люблю самовывоз — лишние разговоры, примерки, сомнения. В принципе, мне ок, если человек написал или позвонил, приехал, когда обещал, забрал товар и оплатил. Но тут начинается: "Почему продаете? А долго носили? А за сколько купили? А можно примерить?"...
Кстати, следующим пунктом мог бы быть торг, если бы он меня раздражал, но нет. Я к нему отношусь спокойно. Сама не торгуюсь, но охотно скидываю цену приятным людям, которые аккуратно спрашивают о скидке, а не нагло торгуются, пытаясь сбить процентов 50 от цены.
Следующий пункт — это чужие люди дома. Не люблю это. Кто-то смотрит обстановку, причем, открыто это делает, задает вопросы о чем-то (а что за покрытие на полу и т.п.). Другие разговаривают с моими детьми.
Да, можно выйти в подъезд, но мне это не нравится: соседи могут услышать разговор и увидеть, что я что-то продаю, ребенка не оставить одного дома (маленький еще). Пересекаться где-то — это ещё менее удобно.
В общем, самовывоз мне нравится только в случаях, когда человек чётко соблюдает договорённости, и сделка проходит гладко.
Плюсы самовывоза
Плюсы перечислю кратко, это очевидно:
- Деньги быстро, сразу.
- Покупатель видит вещь сразу, меньше риска, что он будет недоволен.
- Можно попросить принести оплату наличными (кому это важно).
- Не нужно думать об упаковке.
- Приходят сами, не нужно нести.
- Нет комиссии за сделку.
Для меня минусы перевешивают, тк они нарушают мой душевный настрой.
Авито-доставка
Эти все пункты я пишу со своей точки зрения, то есть, мнение субъективно.
Плюсы
Не нужно никого ждать. Пришел в удобное время, отдал посылку. Это очень экономит время.
Во-вторых, минимум взаимодействия с покупателем. Бывает, что приходит молчаливый заказ (идеально 😹), отправляю, человек забирает.
Можно накопить и сразу несколько доставок отправить. Представьте, у вас 5 покупок, их нужно передать покупателю, сколько ждать, чтоб со , всеми встретиться...
Если человек оформил доставку, то больше шансов, что вещь будет продана. Повторюсь, "самовывозы" часто не доходят.
Сделка проходит быстрее. Человек увидел, купил, ждет.
Минусы
Они также очевидны, не буду долго о них писать.
- Комиссия за сделку 5%.
- Риск подмены товара или порчи.
- Риск возврата, недовольства — плохо видно на фото.
- Нужно упаковать и идти в пункт отправки.
В общем, я очень люблю, когда люди покупают у меня Авито-доставкой, стараюсь посылки отправлять как можно быстрее, чтоб доехали до покупателя.
Хожу отправлять практически ежедневно в разные пункты, благо, многие у нас рядом.
В комментариях напишите, что больше любите: самовывоз или авито доставку и почему?
