Добровольцы группы коротких прозвонов (ГКП) ищут потерявшихся людей в больницах. Только в ноябре они нашли в Петербурге и Ленобласти пятнадцать человек. Радость от такой телефонной победы ничуть не меньше, чем во время массового выезда. А уж если два «найден, жив» подряд, да ещё одним и тем же поисковым тандемом, – это похоже на волшебство.
Рассказывает Виктория (позывной – Победа), доброволец ГКП «ЛизаАлерт» Питер:
– На ту пятницу у меня было запланировано обучение на оператора 8800. За полчаса до конца занятия прилетает срочная задача от инфорга Аси (Кицунэ): бабушка, проблемы с памятью, нужно проверить, не находится ли она в больнице. Пишу своему наставнику с просьбой отпустить меня пораньше, чтобы помочь команде с обзвоном больниц. Она идет навстречу. Обучение обучением, но бабушку искать надо прямо сейчас.
Берусь обзванивать психиатрические больницы. Набираю номер одной из них. Оператор справочной в хорошем настроении, легко относится к просьбе проверить, не поступала ли к ним наша пропавшая бабушка. Увы, нет. Неизвестных подходящего возраста у них тоже не числится. Оператор уже собирается положить трубку, но я успеваю попросить её посмотреть ещё одну потерявшуюся – задача от того же инфорга, который ведет поиск бабушки (несрочная, но раз уж я дозвонилась, почему бы не проверить заодно). Девушка пропала в Санкт-Петербурге несколько дней назад. У неё две фамилии. Отзывчивая оператор ищет в базе пациентов по первой – нет, по второй – ура, совпадение! Правда, месяц и день рождения перепутаны, но год тот же и дата госпитализации совпадает с днем пропажи.
Бегу с этой радостной новостью к инфоргу. И продолжаю обзванивать больницы с ещё большим воодушевлением. Девушку нашли, а бабушку-то пока нет.
Пожилая женщина пропала на севере города, поэтому в приоритете – больницы ближайших районов. В одну из них девушки из ГКП уже неоднократно звонили, но так и смогли связаться с оператором – всё время занято. Набираю тоже – не берут трубку. Повторяю через пару минут – снова длинные гудки. Через какое-то время звоню ещё раз – безуспешно. Нет, я не сдамся, надо дозвониться!
В который раз набираю уже выученный наизусть номер телефона справочной, ставлю на громкую связь. Занимаюсь домашними делами: мою посуду, прибираюсь на кухне. Спустя четверть часа музыка пропадает, и я слышу, как со мной здороваются. Знакомый голос оператора, не раз попадала на её смену. Представляюсь и говорю, что у нас снова пропала бабушка. Называю фамилию, имя, отчество – увы, такой нет. А по девичьей фамилии? Оператор молчит какое-то время, я слышу, как она щёлкает пальцами по клавиатуре. «Да, она у нас!» Радуемся вместе, она благодарит меня, а я благодарю её! Снова бегу к тому же инфоргу. Ася прыгает от восторга!
Два «найден, жив» за один час! Переполняют эмоции, такого у меня ещё не было! Это уже четырнадцатый мой найденный, а радость – как в первый раз. Представляю, как будут счастливы родственники, как будут рады потерявшиеся – они больше не одни!
