В своих работах Богатырева O.A. и Шиллеров А.Е. сформулировали несколько законов муравейника, которые я прокомментирую в приложении к человеческим организациям
Закон всеобщей лени
1. Никто не рвётся «работать за троих», исключая краткосрочные и эпизодические моменты необходимости.
2. В составе группы отмечаются как факты взаимопомощи, так и факты работы за чужой счёт («помоги мне…», «можешь подменить меня…», «мне нужно больше времени…» и т.д.).
3. Участники группы никогда не откажутся от отдыха
Рекомендации
Командная и посменная работа, возможно, лучшая форма организации деятельности:
a. в малой группе труднее скрыть лень и факты работы за чужой счёт
b. саботаж сразу виден, повлечёт быструю реакцию и окажет минимальное воздействие на результат
c. возможность оперативного перепланирования при изменении обстоятельств
d. возможна постоянная и всеобщая обратная связь
Закон противоречия интересов индивидуума и социума
1. Индивид: хочет определённости и комфорта, предпочитает специализацию, работу по стандарту под началом лидера, который принимает решения
2. Социум: хочет взаимозаменяемости и универсальности своих частей, чтобы потеря одного не была опасна
3. Противоречие: в стабильной среде универсалы неэффективны, а в нестабильной среде специалисты не выживают.
4. Баланс этих разнонаправленных потребностей определяет структуру организации
Рекомендации:
1. Продвигать надо тех, кто проявляет признаки универсальности, так как таких мало.
2. Универсальность (предложения, инициатива, нестандартные пути решения проблем, добровольчество в новых ситуациях) сама проявит себя, ей надо дать дорогу и отследить полученные такие индивидом результаты и сделать дальнейшие карьерные выводы.
В примере с перемещённым на новое место муравейником, отмечена такая доля лидеров – универсалов:
· В семье было 300 муравьёв
· 17 пытались освоить новый участок
· 5 лидировали.
Остальные возвращались в муравейник
Закон баланса свободы и необходимости
Этот закон определяет направление потока информации и модель управления (форму иерархии) организации (красные треугольники на картинке).
Внутренние потоки информации (серо-бежевый цвет на картинке) – предписания, внешняя информация (голубой цвет на картинке) – описание
В муравьиных сообществах выработалась базовая единица организации – тройка: руководитель и 2 подчинённых.
Подчинённые – собирают информацию и начинают контакты, руководитель – большую часть информации отметает и лишь некоторую адаптирует для дальнейшего использования, а также сам входит в тройку более высокого уровня, как подчинённый.
Если говорить шире – это идея фракталов. Фактал – это структура, копирующая себя на более низких уровнях, причём каждый фрактал можно нацелить на решение специальных задач, о в целом можно указать то, что данная схема позволяет сбалансировать адаптивность и эффективность в организациях:
1. Упрощает сложность в работе больших групп
2. Предлагает единый подход к построению управляющей структуры в новых областях или направлениях
3. Ускоряет время реакции и сокращает поток информации
4. Стимулирует качественный отбор информации уже в низу иерархии
В применении к человеческим организация, фрактальную структуру следует дополнить следующими моментами:
1. Продумать обмен информации на среднем уровне.
2. Продумать систему обратной связи, чтобы избежать минусов иерархичности фрактальной системы
3. Появление частного лидерства в тройке (сегменте фрактала) позволит создать и использовать дополнительный инструмент нематериального стимулирования (эффект лидера тройки) и на ранних этапах выявлять и отслеживать новых лидеров
В человеческом обществе эти моменты разрешить легче, так как люди обладают широким набором средств обмена информацией (электронные рассылки, базы данных и отчёты к ним, координационные советы и т.д.), по сравнению с муравьями, которым доступен только непосредственный индивидуальный контакт.