Добрый день.
Начну наверное с того что построил себе дом. Площадь 96 кв. метров. С отоплением дома я определился сразу, это тёплые полы.
Схема такая: фундамент 200 мм. плита, потом 50 мм. экструзионный пенополистирол, потом 70 мм стяжка с трубами внутри. Питает всё вода подогреваемая электро-котлом. Почему не газовый ниже.
Выбор электрического котла доверил ребятам которые делали полы. Они мне посоветовали недорогой на тот момент Thermex Grizzly Wi-Fi 5-12 кВт. Прям отличный, куча настроек, к интернету подключается, сам регулирует температуру, чуть ли прогноз погоды не смотрит и выстраивает работу соответствующе. Но всё оказалось куда интересней.
И так, 2022 год, осень, стяжка полов сделана, котёл работает. Интернета пока нет, но позже подключу, котёл пока на своих настройках. Замечаю что из электрощита с автоматами идёт треск, такой мелкий тихий треск.
отступление: электроввод в дом сделан по следующей схеме, со столба спускается СИП в малый щиток на улице прямо у столба, там уличный вводной автомат который может вырубать дом полностью, далее под землёй идёт провод ВВГнг 5х6мм., он заходит в дом через пол в щиток домашний где стоят все автоматы, там он попадает в вводной домашний автомат и от туда уже идёт провод в автомат котла.
Вот, треск стоит от автомата котла, автомата вводного щитка домашнего и на уличном то же. Вот ситуация, в интернетах ничего про это нет. Начинаю искать, может где коротит. Приезжают электрики которые делали сеть, проверили всё, говорят котёл!!! Котёл создаёт помехи в сети при своей работе. связываюсь с установщиком, он пытается найти информацию, жду неделю, другую, потом забиваю (зря!).
Зимой пытаюсь подключить котёл к вайфаю ,не подключается, несколько дней ломаю голову, забиваю (зря!). Так до весны.
Весной неожиданно котёл начинает тупить. Перестаёт работать коррекция температуры, когда пытаешся добавлять или убавлять, он гасит экран, пикает и ничего не происходит, а нагрев же ставиться по умолчанию на 30 градусов при этом пуск котла осуществляется только когда температура носителя упадёт до 15 градусов!!! Обращаюсь опять к установщику, он перенаправляет к инженеру по гарантии, что логично, и тот проведя диагностику выясняет что неисправны плата управления и лицевая плата где экран с кнопками. Оперативно меняет их и котёл работает!!! (заработал WiFi! Значит проблема была изначально!). После замены я обращаю внимание инженера по гарантии на треск автоматов ,на что он мне сообщает следующее:
конструкция котла забавная, там стоит блок сухих тэнов, их мощность 5-3.5-3.5 кВт. То есть один большой 5 кВт и два маленьких по 3.5 кВт. Фишка в чём, первый стартует большой 5кВт но не сразу всеми 5-ю, а он регулируется тиристором и блоком управления. (тут умники кричат что это не тиристор, а что то другое, но не суть, там пластинка с торчащими проводами, она и регулирует напряжение на большом ТЭНе) вот этот тиристор (или как он называется) и создаёт помехи в сети (эффект сварки). И гарантийщик мне просто отрубает большой ТЭН, треск прекратился!!! На мой вопрос "что делать дальше" гарантийщик сказал что жить так.
Ну такое себе!!! Сообщил эту информацию установщикам, они стали ДУМАТЬ что сделать. Были предложения поставить трансформатор на большой ТЭН что бы его скинуть с 5 до 3.5 кВт. Но в итоге они пропали, не звонили...
Настало лето, котёл как бы не нужен.
Осенью я включаю котёл и вспоминаю о проблеме. Работают два ТЭНа, при этом циркуляционный насос работает постоянно, режимы работы кривые, ТЭНы не вырубаются, электричество жрётся. Звоню установщикам, те денамят, пишу в Вконтакте термексу, они дают почту поддержки, мол пиши туда. Я написал в поддержку, они только уточнили город где установлен котёл, и опять тишина. Пишу опять термексу в Вконтакте ,они говорят что нужно перепрошить котёл, ждите устройство для перепрошивки!!! Сижу жду. Тут я вспомнил про гарантийщика местного.
Звоню ему, он говорит на кой чёрт я куда то пишу, скинул форму заявки, я заполнил, отправил, через неделю гарантийщик передаёт моему установщику (тому самому) бумагу на получение НОВОГО котла!!! Установщик приезжает с новым котлом, меняет!!! Как сказал гарантийщик, это новая серия где Thermex устранил ИЗВЕСТНУЮ проблему с эффектом сварки (треск автоматов)! Во как, это оказалось известная проблема.
И так, новый котёл, включаем. Автомат не трещит, я рад, все рады, хеппи Енд! НЕТ.
Через час, я проверяя всё ли хорошо, прислушиваюсь к автоматам, а автомат котла не трещит, а тихонько пощёлкивает, медленно так))). Смеркалось, я включил свет, слабые лампочки в доме дрожат, свет от них дрожит. Гирлянда которая должна мигать, просто светиться. Отключаю котёл, всё нормально. Лезу в интернет с запросом о дрожащем свете при работе термекса гризли, и там есть ряд информации!!! Нашел человека который с такой же проблемой столкнулся этой осенью и термекс к нему едет для перепрошивки уже полтора месяца!!! Звоню гарантийщику, он предлагает ОТКЛЮЧИТЬ БОЛЬШОЙ ТЭН!))))
Великолепно. ТЭН большой отключил, сижу на 7 кВт, зима уже во всю.
Нашел телефон другого установщика, поговорил с ним, он говорит что с такой проблемой вообще не сталкивался, но он ставит Зота. Наши российские котлы, простые, надёжные, есть то же моменты, но говорит что бы котёл так себя вёл с сетью, не было ещё. Вот жду его что бы он посмотрел что как у меня устроено.
Я склоняюсь к тому что бы поменять котёл на Зоту или Стаут, Стауты которые я знаю работают без проблем каких либо.
ИТАК:
установщик: поставил, забыл, забил, некогда.
гарантийщик Thermex на месте: единственный кто хоть что то объяснил и кто сделал вcё что мог.
Thermex: группа в ВК вообще ни о чём, поддержка по почте просто слилась!!!
Новый установщик: пока ещё не приезжал и не смотрел.
Вот, история не закончена, котёл конечно греет, но он с отключенными элементами, и это я считаю неправильно. Из за меньшей мощность "разгон" медленный, ковыряться с ним нет желания, проблема не только у меня. Вероятно нужно сеть ввод не 15кВт, а 25!!! но где в инструкции это указано что подобные котлы необходимо ставить на более мощные сети. Просадки по сети есть но у соседей те же Стауты работают без проблем.
Продолжение :
Решение проблемы есть, скоро опубликую.