Добрый день, мои уважаемые подписчики и гости канала, вы на канале юриста Арсения Токарева. Основные положения и требования к предоставлению коммунальных услуг закреплены в Постановлении Правительства № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Ответим на достаточно частый вопрос: что делать, если из крана вместо горячей воды течет чуть теплая? Давайте разберемся.
Согласно установленным требованиям, температура горячей воды должна варьироваться в интервале 60—75 °C. При этом в законе предусмотрено допустимое отклонение от данных требований.
Если мы говорим про ночное время (с 00:00 до 05:00), то отклонение допускается на 5 градусов. В дневное время отклонение не может быть больше 3 градусов.
Что делать, если температура не соответствует требованиям?
Согласно Постановлению Правительства № 354 и Жилищному кодексу, вы имеете право добиться снижения стоимости коммунальной услуги на 0,1% за каждый час.
Если температура горячей воды ниже 40 градусов, то вы имеете право платить, как за холодную.
Вам необходимо направить претензию в управляющую компанию, которую обязаны рассмотреть, принять меры и дать письменный ответ.
Если вас проигнорировали или ответили отказом, то необходимо направить жалобу в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию. Можно не дожидаться реакции коммунальщиков, а отправлять заявления одновременно.
Надеюсь, данная информация будет для вас полезной. Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые статьи. Спасибо за внимание и до встречи.