Никто не испытывает удобства в диалоге с человеком, который общается с вами с полной уверенностью, что он лучше вас. Поговорим о надменном характере, по каким причинам он проявляется в людях и как на него реагировать.
Мне нравится общаться с подобными людьми, они для меня своего рода тренажёр. Только представьте, как ваш багаж реакций пополняется от каждой подобной встречи.
Причин подобного поведения может быть множество:
1. Заниженная самооценка.
Как следствие, превосходство над окружающими и надменное общение выступает защитным панцирем. Человеку было бы очень сложно признаться себе в том, что он может быть не прав, не компетентен в предмете общения.
Страх сделать ошибку, стать объектом обсуждения и нежелание ощущать и брать ответственность за вероятность того, что его точка зрения может быть легко парирована.
Только представьте какой силы может быть удар, если человек привык быть эгоистичным управленцем, либо ещё страшнее — чьим то мужем, не сумевшим реализоваться с жизни.
2. А теперь обратно: завышенная самооценка.
Здесь всё наоборот. Человек не защищается и не хочет показаться более правым. Он, ёшкин кот, искренне уверен в том, что его точка зрения единственно верная.
Что в принципе не может соответствовать действительности, если конечно человек ни явный эксперт в тематике разговора.
3. Стремление получить желаемое любой ценой.
Чаще всего подобное проявляется в переговорах, когда у человек стоит задача надавить на вас, прогнуть и добиться ответа, который он заведомо хотел бы получить. Главное, это вовремя понять, что в данный момент вы играете роль по чужому сценарию.
К счастью, подобные манипуляции легко распознаются и против них уже придумано всё, что вам необходимо.
Как общаться с подобными особами?
- 1. Первое, что необходимо осознать — готовы ли вы тратить время на борьбу. Есть ли у вас интерес переиграть человека, который и является создателем это игры? Даже если в случае победы, вы не получите удовлетворительного результата, то в коммуникационной войне нет никакого смысла. Здесь стоит вспомнить слова Уинстона Черчилля:
"Желаете, чтобы ваше слово осталось последним? Скажите оппоненту "Пожалуй, вы правы".
- 2. Не стоит перекрикивать человека и стараться произнести как можно больше достоверных доводов в максимально сжатые сроки. Напротив, оставайтесь спокойны. Дайте человеку выговориться, не перебивайте его. В этом случае вы сможете попросить и его не перебивать, когда настанет время говорить уже вам. Самый обезоруживающий вопрос, который определённо не хотел бы услышать человек, желающий оставаться правым в любой ситуации:
"Почему ты решил, что твоя точка зрения единственно верная?"
Да как вы посмели, правда? Если же этот вопрос кажется вам слишком резким, то вы не ошибётесь. Чем вежливее вы, тем лучше для вас. Особенно лучше для вашей репутации, если в комнате присутствуют свидетели.
Нам же очень важно не скатываться до уровня, на котором мы и не были минуту назад. Этого никто не заслуживает. Вы броня и ничего смутить вас сегодня не может.
- 3. Не торопитесь и позволяйте себе тайм-ауты. Вопросы, описанные выше помогут вам также замедлить время, идти своей скоростью и реагировать не на провокации, а реагировать лишь на суть того с чем именно вы не согласны. Если вам кажется, что тема уходит в сторону, вы можете вернуть её в нужно русло. Вы дадите понять, что желаете общаться именно конструктивно, а не пришли тратить время на чужой сценарий и тратить вашу энергию на чужие эмоции.
- 4. Имитируйте, а ещё лучше реально переживите сочувствие. Дайте понять оппоненту, а также присутствующим вокруг, что тема для вас важна. Увидьте в человеке не соперника, а того, кто пока безуспешно пытается донести до вас информацию. Спросите его:
"Что вас расстраивает в этом?", "Что вы конкретно предлагаете для решения данного вопроса?", "У вас хорошая идея. Расскажите именно с этого места подробнее?".
Подобные вопросы располагают к вам ещё больше, особенно человека, который с самого начала диалога видел в вас жертву, соперника, цель.
Если же подобные слова были произнесены при свидетелях, то ещё лучше. Вы занимаетесь настоящей политикой и нарабатываете вес.
Теперь же вы для него человек, которого можно убедить, только ответив на чётко поставленные вопросы.
Часто ли вы задаёте вопросы в диалоге? Или предпочитаете только лишь на них отвечать?