30 Ноября 2023г. состоялась конференция Tinkoff eCommerce. Посвящу несколько статей тому, что было интересного. Самой популярной на конференции была тема маркетплейсов. Дискуссия «Неочевидные способы выйти в топ на маркетплейсах» собрала полный зал.
Расскажу о самых интересных моментах.
- Допродажи на маркетплейсах.
Дмитрий Новосельцев («SantehSmart») поделился опытом – упоминание в карточке топового товара других товаров помогает существенно увеличить оборот. Например в карточке раковин даем ссылку на тумбы под раковины. Топовый товар вытягивает продажи остальных товаров.
2. Прогрев покупателя на своем сайте перед покупкой на маркетплейсе.
Илья Севериненко (Тинькофф Эксперты) рекомендовал селлерам «прогревать» потенциальных покупателей на своих сайтах или сотрудничая с блогерами.
Лео Шевченко (школа по маркетплейсам «Меркатус») рассказал об опыте Amazon – площадка снижает комиссию, если покупатель пришел на маркетплейс с внешнего ресурса продавца. То есть, если вы сами привели клиента на маркетплейс, то ваша комиссия будет меньше.
У нас в стране по этому пути уже пошел Яндекс.Маркет. Вероятно, что и другие площадки (OZON, Wildberries) скоро изменят правила, конкурируя за селлеров.
Начинайте готовить ресурсы для «прогрева» покупателей уже сейчас.
Елена Баранова («Art&Fact») рассказала, как сайт помогает привлекать покупателей и удерживать их от покупок у конкурентов. На сайте компании собрана база знаний по применению продуктов, тесты на совместимость продуктов между собой. Посетитель сайта может пройти тест на определение типа кожи и ее потребностей. По результатам теста ему предлагается набор средств ухода.
Для покупки предлагается перейти на маркетплейсы. Важно, чтобы посетитель сайта мог выбрать, где ему купить товар: на OZON, Wildberries, Яндекс.Маркет, Мегамаркет, так как у каждого покупателя уже сформировались свои предпочтения по площадкам.
В результате покупатель попадает на сайт маркетплейса уже готовым купить продукт именно этой компании.
3. Стоит ли использовать внешнюю рекламу для торговли на маркетплейсах?
Внешняя реклама может окупиться для товаров стоимость от 1 тыс. рублей. Если ваш товар дешевле, внешняя реклама не имеет смысла – дорого и неэффективно.
4. Использование внутренней рекламы маркетплейса.
Все спикеры были единодушны – без внутренней рекламы продвигаться в конкурентных нишах невозможно. Конкурентной является ниша, в которой представлено более 3 тысяч товаров.
На Wildberries есть закономерность – чем больше селлер заказывает рекламы, тем больше будет скидка постоянного покупателя, то есть ваш товар будет дешевле для клиента.
Правила рекламы на всех площадках разные, обязательно нужно их изучать и учиться настраивать, тестировать и считать полученный результат. Здесь без хорошей программы учета не обойтись – сопоставляйте выручку и прибыль по товару до проведения рекламной компании и после.
Нужен АВС-анализ товара, который учитывает затраты на рекламу по каждому SKU.
Если вас интересует управленческий учет торговли на маркетплейсах, анализ рекламных расходов, возвратов, самовыкупов, предлагаю созвониться и обсудить возможности разных программ учета.
Мой телефон +7(916)496-58-96
Эл. почта maksimova.svetlana.77@list.ru
Если статья была интересной, ставьте лайк и подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить выход новых материалов.