Настя зашла в салон красоты, повесила пальто на вешалку и подошла к стойке.
- Вы по записи? – спросила администратор, разглядывая модный журнал.
- А без записи нельзя? – спросила девушка, глядя на свободное кресло у окна.
- Сегодня только два стилиста работают. Если вы не торопитесь, то ожидайте, пока кто-нибудь освободится.
Настя увидела, что одна парикмахерша закончила стрижку и укладывает волосы...
«Похоже, не придется долго ждать», – подытожила она и присела на диван.
Администратор искоса глянула на нее и нахмурилась.
Настя сделала вид, что не заметила этого. Не стоять же ей в ожидании своей очереди. Такое хамское отношение ей не понравилось, но уходить она не собиралась.
Вскоре одна клиентка вышла и начала надевать норковую шубу. Администратор тут же подскочила к ней, улыбнулась широко и защебетала, делая комплименты.
Проводив клиентку, сотрудница села за стойку и опять начала листать журнал. А мастер быстренько закончила уборку и удалилась из зала.
Настя удивленно поглядела на администратора, но та промолчала, не считая нужным, что-то ей объяснять.
Вскоре и второй мастер закончила подстригать, – и тоже удалилась в служебное помещение.
Спустя 15 минут Настя напомнила о себе...
- Вы разве не видите, что перерыв? – фыркнула администратор. - Сотрудницы целый день на ногах, немного передохнут и обслужат вас. «Эта клиентка не по адресу заявилась. Нужно было сразу озвучить ей тарифы, но она решила посмотреть, как эта дама будет выкручиваться, если у нее денег не хватит. Администратор пристально поглядела на нее. Ничего так, симпотная, но серая какая-то. Но оно и понятно... Если бы деньги были, – то губки бы накрасила, шубку надела, – и сразу отношение к ней изменилось бы. А так пальтишко непонятного фасона и лохмы на голове. Сразу видно, что закажет скромную стрижку.
Ожидание Настю начинало раздражать. Девушка обвела взглядом просторную комнату и заметила кофемашину. Раз у мастеров перерыв, то почему бы ей не воспользоваться случаем и не выпить кофе? Одноразовые стаканчики стоят, значит, для посетителей предназначено, – решила она, подошла к аппарату и потянулась за стаканом. Администратор вскочила и крикнула:
- Что вы себе позволяете?! Вы же не у себя дома!
- Ой, извините, я думала, что это для клиентов.
- Только для постоянных!
Настя пожала плечами и присела на диван. «Хорошо, что сидеть не запрещают. Салон, с виду приличный, а вот персонал грубо относится к клиентам. Иногда хочется отдать себя в руки профессионалов, а тут чувствуешь себя униженной. Ничего, я наведу здесь порядок, – думала она, рассматривая плакаты девушек с модными прическами на стене.
В это время в салон зашла дама лет сорока.
Администратор одарила ее ослепительной улыбкой и ласково пропела:
- Юлия Петровна, вы, как всегда, неотразимы! Поделитесь секретом, как вам удаётся с каждым днем все хорошеть? А?
- Это полностью заслуга ваших девочек, – застенчиво улыбнулась женщина.
«Вот клоуны. Они ведь сами прекрасно понимают, что искренностью в этом диалоге и не пахнет», – подумала Настя и подвинулась на край. Решила, что эта посетительница тоже будет ждать, когда перерыв закончится. Но из комнаты выскочили две сотрудницы и бросились к ней. Одна подхватила шубу и аккуратно повесила на вешалку. А другая усадила ее в лучшее кресло и закружилась юлой вокруг нее, весело рассказывая что-то...
Похоже, что дружелюбные отношения в этом салоне предназначены только для важных клиентов.
Настя хотела поинтересоваться, когда её обслужат, но тут в салон зашел пожилой мужчина и вопросительно посмотрела на администратора.
Та, вздохнула и отвела взгляд.
- Кто ко мне? - вдруг спросила женщина, которая, видимо, только что пришла на работу.
Администратор показала глазами на мужчину у двери.
А, эта? – удивленно приподняла бровь мастер.
- Ну, пусть проходит, – тихо сказала администратор. Настя поправила платье и последовала за ней.
Парикмахер поинтересовалась, какую прическу она хочет? Девушка объяснила ей.
Женщина тяжело вздохнула и приступила к стрижке; постоянно дёргала волосы, потом извинялась и опять дергала.
«Какая-то нервная. Может, поговорит с ней, успокоится и перестанет дёргать. А то гляди, ухо отчекрыжит», – подумала Настя и спросила:
- Как здесь работается?
- Ой, плохо, – вздохнула мастер. - Приличных людей приходит мало.
- А какие, по вашему мнению, приличные люди?
- Ну, вон, как та дама, – кивнула мастер на соседнее кресло.
Настя следила в зеркало, как над женщиной порхают стилистки...
- А так, пенсионеры и работяги в основном, – продолжила мастер.
- А какая зарплата?
- Хорошая. Я каждый год на море езжу и крутую машину уже присмотрела.
- Да, повезло вам с работой.
- Представляешь, вчера колхозницу раскрутила на три куска. Я ей маску, укладку, немного гелем намазала. А она даже ничего и не поняла.
- Вы же так клиента потеряете?!
- Клиентов хватает? - хихикнула женщина и больно дернула за волосы.
Настя взвизгнула…
- Ой, прости, руки трясутся. Вчера день рождения зятя отмечали.
Настя недовольно глянула на нее. Но та поспешила её успокоить, мол, она отличный специалист, просто не выспалась сегодня.
В этот момент в салон вошел мужчина в потертой дубленке и кроличьей шапке. Настя увидела в зеркало, как администратор подскочила к нему и тепло улыбнулась.
Стилисты возле богатой клиентки тоже засуетились. Мастер замолчала и начала бережно расчёсывать её волосы, косясь покрасневшими глазами на мужчину.
Тот о чём-то говорил с администратором.
- Это владелец салона. Специально одевается неброско, чтобы не привлекать к себе внимания, – прошептала мастер.
Сергей Петрович огляделся и, увидев Настю, радостно сказал:
- Племяшка, бумаги я оформил, теперь ты хозяйка этого салона.
- Спасибо, дядя. А вы чем заниматься будете? – тихо спросила девушка, подходя к дяде.
- Куплю домик в деревне. Построю парник и буду выращивать розы. Говорят, на них большой спрос.
Администратор виновато посмотрела на Настю, потом опустила глаза и сказала:
- Извините, я же не знала...»
Настя полностью поменяла персонал и внесла значительные изменения: снизила цену на стрижку, а пенсионеров и малоимущих подстригали совершенно бесплатно. Сначала сотрудницы недоверчиво поглядывали на неё и переговаривались между собой:
«Чтобы вот так просто снизить тарифы, да я ни за что не поверю. Потом выясниться, что на высокую должность метит и попиариться захотела».
Но время шло, хозяйка никуда не метила, а продолжала улучшать салон и поощрять трудолюбивых премиями.
Сотрудницы начали относиться к Насте с большим уважением и с радостью обслуживали любого человека. Слухи пулей разлетелись по городу, и все полюбили новую хозяйку. Теперь этот салон красоты лучший в городе и нет отбоя от клиентов...