Управление Роспотребнадзора по Астраханской области через суд добилось от авиакомпании «Уральские авиалинии» прекращения навязывания дополнительных платных услуг пассажирам. Об этом сообщили в пресс-службе Областного суда Свердловской области.
Изначально ведомство обратилось в Октябрьский районный суд с иском о защите прав потребителей. Основанием стало сообщение Центробанка о том, что на сайте перевозчика автоматически проставляется согласие потребителя на заключение договора добровольного страхования. Роспотребнадзор в ходе контрольной закупки выяснил, что при выборе тарифа «Промо» и дальнейшем оформлении билета, всплывала информация о дополнительных услугах: страховании, враче онлайн и питании.
«То есть авиакомпания в одностороннем порядке изменяла условия договора. В нарушение закона продавцом не доводилась до потребителя информация об условиях оказания услуги «врач онлайн», наименовании страховой компании, ее местоположении и контактов, правилах страхования и всей необходимой в данном случае информации», – пояснили в суде. Договор страхования даже не поступал на электронную почту.
Роспотребнадзор попросил суд обязать перевозчика прекратить включение дополнительных услуг. Однако районный суд оставил требования без удовлетворения. После истец обратился с апелляционной жалобой в Свердловский областной суд. Коллегия пришла к выводу, что автоматическое согласие на приобретение допуслуг, вводит потребителя в заблуждение.
«Свердловский областной суд отменил решение Октябрьского районного суда Екатеринбурга и вынес новое решение, которым удовлетворил исковые требования истца. На ОАО «Уральские авиалинии» возложена обязанность прекратить автоматическое включение в договор авиаперевозки пассажиров согласия на предоставление дополнительных платных услуг», – сообщили в пресс-службе суда.