Дискуссии под постом про Аяза побуждают к продолжению обсуждения. И я смело оставляю за собой право обсуждать это, ибо меня саму тоже «активно приглашали» в LikeFamily, и я чуть не стала их клиентом…
Делюсь своими впечатлениями, убеждениями и мыслями по этому поводу.
Есть профессиональное образование: основное и дополнительное, курсы повышения квалификации; самообразование; курсы от практиков, которые делятся своим виденьем, когда полученные теоретические знания умножаются на опыт.
В первом случае Вы получаете диплом, подтверждающий Вашу квалификацию, в другом случае вы приобретаете знания, никем не заверенные и не оцененные, во всех остальных случаях – документ, подтверждающее факт прохождения соответствующих курсов.
Что касается современных бизнес- курсов, то большая часть из них - это обмен опытом. Часто теория, как таковая, в них отсутствует. Но от этого ценности своей они не теряют. И если грамотно подходить к этому обмену опытом, умножая его на профессиональные знания и учитывая уникальность вашей деятельности, то полученные навыки наверняка принесут результат.
Поскольку я осуществляю свою деятельность посредством такой орг-правовой формы, как ООО, я оказалась целевой аудиторией Like-Центра. То есть, я, как компания, тоже имела контакт с представителями Like-Центра, т.к. для них я - потенциальный клиент. И началось… Хороший агрессивный маркетинг дал свои результаты, и я-таки решила посмотреть, что из себя представляет вся эта Структура.
Проф. интуиция одновременно подсказывала, что с таким подходом продаж очень скоро ко мне пойдут «пострадавшие». В общем, увидеть все изнутри было любопытно с какой стороны ни посмотри.
Предложенные мне инструменты продвижения на рынок «продукта» оказались общеизвестным набором мероприятий: через всевозможные соцсети. Мне были озвучены азы таргетинга. Были рассказы о холодных и теплых контактах и еще много всего. Все эти знания на сегодняшний момент вполне доступны для каждого мало-мальски образованного руководителя. Я в юридической сфере с 1998 года, а стаж предпринимательской деятельности начинается с 2005 года.
А потому… ну не впечатлило меня все это…
В том числе потому, что я убеждена: уникальное не может быть популярным. И лично мне претит все «массовое». Собственно поэтому я веду свой блог исключительно органически, и все подписчики на этой странице - живые люди, которые сами изъявили желание подписаться, исключительно из-за контента, который я пишу из личного желания делиться.
Скажу честно, мое субъективное впечатление - у ребят очень агрессивная политика «вовлечения». Лично мне пришлось выдумать предлог, чтоб уйти со встречи. Мой отказ был воспринят менеджером, как личное оскорбление. Потому «атака» на меня велась еще недели две. Безрезультатно. Но зато сейчас для меня очевидна причина такого большого количества «пострадавших». Т.к. если люди сомневались и не могли сказать твердое “нет”, их брали именно за этот крючок неуверенности в себе.
Долго думала, с чем сравнить вышеобозначенные курсы. Легче всего показалось сравнение через питание.
Итак. Есть домашняя кухня, ресторанная еда, высокая кухня… А есть FastFood. Основную задачу – утолить голод – выполняет каждая из перечисленных.
Но FastFood – это еда, приготовленная не из лучших продуктов. А иногда – давайте быть честными – из отбросов. Приготовлен FastFood часто способом, вредным для здоровья и не самыми квалифицированными кадрами.
Задача любого руководителя - уметь делегировать полномочия специалистам, которые обладают достаточными знаниями, навыками. А значит добросовестно относятся к своим обязанностям.
Наличие образования у тех, кому делегируют, это решение руководителя. Я лично знаю тех, кому важно наличие диплома, и тех, кто опирается только на внутренний отклик и опыт сотрудника. Не могу сказать однозначно… Поделюсь и в этом случае собственным опытом.
Я взяла к себе в компанию очень грамотную выпускницу юридического факультета, в некотором смысле, потомственного юриста. Было время, когда по семейным обстоятельствам, я вынужденно ослабила свой контроль. И не сразу поняла, что клиенты недовольны. Пока однажды один из клиентов не набрался смелости при мне высказать свое недовольство сотруднице.
Дальше – лучше. Поскольку все претензии относились именно к сфере человеческих отношений. Я решила дать еще шанс. Ограничила контакты сотрудника с клиентами. Специалист же хороший. Все чаще стала работать в паре. Пока в один из прекрасных дней девушка не исчезла в неизвестном направлении, получив аванс по делам, которые так и не отработала. А потом еще предложила свои услуги нашим клиентам. Кто в этом виноват? Государство? Вряд ли…
Даже у юристов, как видите, бывают такие проколы. Мы такие же люди, как и все. И поэтому я очень хорошо понимаю молодых предпринимателей, которые верят в обещания, что их научат, как быстро научиться правильно и прибыльно вести бизнес.
Что я тогда поняла для себя, какой алгоритм дальнейших действий построила:
Первое. Когда формирую команду, обращаюсь к HR-специалистам, рекрутерам.
Прорабатываю тщательно должностные инструкции и трудовые договоры. Все локальные документы должны быть оформлены с юристом так, чтобы за ошибки, повлекшие ущерб компании специалист нес ответственность наравне с компанией.
Всегда можно найти рекрутера и юриста на аутсорсе, не обязательно брать человека в штат.
Собственно, я всегда говорю, что очень много проблем и вопросов можно было решить заранее обратившись к нужным специалистам.
Так вот, о чем я. Целевые аудиторий Like-центра, малый бизнес, начинающие предприниматели, самозанятые, и те, кто только хочет начать свое дело, но не знает, как… Они все идут за верой и надеждой, что их там научат не совершать ошибок, не терять деньги на неверно принятых решениях, всегда делать только правильные действия, и зарабатывать миллионы… сразу…
Это утопия. А когда эту утопию продают за немалые деньги, это намеренное введение в заблуждение. Не так ли…?