Мы в Турции были уже третий раз, и подумали, почему бы нам не оформить Tax Free в магазинах, как делали это, например, в ОАЭ, где все достаточно быстро и легко. Но заняться оформлением возврата Tax Free в Турции было большой ошибкой, абсолютно бессмысленная трата времени и сил.
Итак, начнем со всего по порядку.
В Турции, как многим известно, большинство магазинов одежды и текстиля предлагают товары по более низким ценам, чем у нас. И в некоторых магазинах, действительно, есть смысл что-то приобрести.
Самое важное, если вы решите все же оформить Tax Free в Турции, нужно продавцам сказать об этом заранее, пока вы не оплатили покупку и продавцы не закрыли чек.
В Турции систему Tax Free представляет Global Blue - одна из крупнейших компаний, специализирующихся на таких услугах.
После оплаты покупки продавец выдает оформленный Tax Free в конверте, внутри лежит специальный бланк, который позже нужно отдать сотрудникам в аэропорту для проставления печати таможни.
Сложность с возвратом налога Tax Free произошла у нас дважды.
1-й случай
Мы вылетали из аэропорта Антальи, после сдачи багажа отправились ставить штамп. Если вы его не поставите на бланки, то потом вернуть Tax Free точно не получится. Нам все проставили, мы прошли зону досмотра и паспортного контроля, подошли к стойке, к которой направили сотрудники, где ставили штамп.
И тут пошло-поехало, "наличных сейчас нет для возврата", "а у вас не все штампы", "вы неправильно ввели данные карты через приложение, пишите заново номер карты". Выслушав тонну возражений на наш возврат, мы все же сделали все необходимое для получения Tax Free и спокойно полетели домой.
Проходит около 2-3 недель с возвращения, Tax Free, так и не приходит. Мы стали связываться по электронной почте с компанией Global Blue, чтобы расспросить, где же все-таки наш возврат. Ответ просто поразил, нам мило сообщили, что два наших Tax Free из четырех потерялись, и предложили в течение 3-х месяцев приехать снова в Турцию с вещами, главное, чтобы они были новые и с ярлыками.
Самая сложность еще в том, что Global Blue в Турции имеет свой отдельный офис, нельзя обратиться в главный офис компании с жалобой.
2-й случай
В этот раз мы вылетали из Антальи с пересадкой в Стамбуле. Обратившись к сотрудникам аэропорта Антальи за штампом, нам сообщили, что это необходимо сделать в аэропорту Стамбула. В Стамбуле у нас была пересадка около 3 часов, и мы наивно думали, что за это время успеем оформить возврат и даже отдохнуть.
В аэропорту Стамбула начались новые сложности, мы минут 20-30 бегали вдоль и поперек между секторами сдачи багажа. Обратились в офис Turkish Airlines, нам сказали, что не знают, где проставить печать для возврата. Мы стали спрашивать в обменных пунктах, у сотрудников аэропорта, все говорят, что печать можно получить там, где стойка G для сдачи багажа.
Оббежав пол аэропорта, мы наконец поняли, как здесь все устроено. Возврат налога Tax Free в аэропорту Стамбула проходит на стойках G3-G2. Сотруднику нужно обязательно показать все вещи на Tax Free, и если у вас их случайно не окажется с собой, например, уже сдали багаж, а вещи там, то Tax Free вы получить не сможете. Но у нас все было с собой, в ручной клади. Простояв в очереди, нам сказали, что печать нам не нужна на бланках и мы можем идти на паспортный контроль.
Мы прошли все обязательные процедуры и стали выяснять, куда же идти дальше, чтобы получить свой "драгоценный" Tax Free. Сразу же после паспортного контроля с обеих сторон были стойки по возврату Tax Free с огромными очередями, до посадки у нас оставалось уже 1,5 часа. Постояв в этой очереди минут 20 и не сдвинувшись с места, мы решили идти уже в сторону выхода на посадку.
В Стамбуле данная процедура очень неорганизованна, ты, как турист не понимаешь, куда тебе идти в этом гигантском аэропорту. Возможно, это нам так "повезло", а кто-то другой спокойно получил свой Tax Free. Но мы, в итоге, улетели из Турции без возврата налога Tax Free, поняв, что на это не стоит тратить свое время и силы. В то же время в ОАЭ возврат Tax Free занимает 15-20 минут, нет очереди, все автоматизировано, максимум из вещей к возврату проверяют только технику. После прохождения паспортного контроля идешь в обменный пункт и получаешь свой возврат наличными. Все достаточно легко и просто.
Поделитесь в комментариях своим опытом возврата Tax Free в Турции. Был ли у вас похожий случай или удалось все вернуть?
Надеемся, что наша статья вам понравилась! Будем признательны за лайк и подписку на наш канал - Путешествия на двоих ✈️