В век тотальной цифровизации мошенники могут довольно легко получить доступ к личным данным. А получив их, взять на ваше имя кредит или заём. Для того, чтобы оформить кредит мошенникам вполне достаточно копии паспорта. Звучит пессимистично, но кажется, что защитить нас от замысла преступников может только удача. Но можно и нужно предпринимать некоторые шаги, чтобы оградить себя от неприятностей. Поговорим о том, как быть, если злоумышленники уже воспользовались вашими данными, а также о способах обезопасить себя в будущем.
В первую очередь, важно периодически проверять свою кредитную историю. Все данные о кредитах находятся в бюро кредитных историй (БКИ). На официальной странице Центрального банка Российской Федерации опубликован перечень бюро и их контакты. В какое из них обратиться, уточнить можно на сайте Госуслуг. Информация о наличии вашей кредитной истории в конкретном бюро появится в личном кабинете, после оформления запроса. Далее нужно будет зарегистрироваться на сайте БКИ и заказать отчёт своей истории. Дважды в год это можно сделать бесплатно. Такие проверки дадут вам возможность быстро обнаружить любые несанкционированные действия и отреагировать на них. А чтобы оперативно получать уведомления о любых изменениях в кредитной истории, можно оформить подписку.
Если в результате обнаружится заём или кредит, оформленный без вашего участия, нужно предпринять такие шаги:
- Получите отчет с вашей кредитной историей, который в дальнейшем послужит подтверждением выдачи вам мошеннического кредита, а также будет содержать точные реквизиты кредитора.
- Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Подробно расскажите, что вам известно, приложите копию кредитного отчёта, поясните, что деньги не получали. Если вы ранее теряли паспорт или другие документы, удостоверяющие личность, обязательно сообщите об этом. Получите талон-уведомление о принятии заявления с подписью ответственного лица.
- Имея на руках талон-заявление из полиции и кредитный отчёт, обратитесь к кредитору, у которого был оформлен мошеннический заём. Напишите заявление-претензию, отметьте факт мошенничества, попросите провести служебную проверку, а по её итогам аннулировать сделку и внести исправления в вашу кредитную историю. Попросите кредитора предоставить заверенные копии документов, на основе которых был выдан заём на ваше имя и проводилась ваша идентификация — заявку, кредитный договор, копию паспорта и другие. Также запросите копию заявления с отметкой о принятии, подписью ответственного лица и печатью организации.
- Если всё пойдёт хорошо, то компания проведёт проверку, спишет долг и исправит вашу кредитную историю. Если же кредитор вас проигнорировал или рассмотрел претензию не в вашу пользу, с собранным пакетом документов придётся идти в суд, чтобы уже на основании решения суда списать долг и скорректировать вашу кредитную историю.
Во время процесса оспаривания долга возникнет вопрос, выплачивать ли кредит. Всё зависит от конкретной ситуации и шансов на успех в аннуляции договора.
Как обезопасить себя от мошенничества?
- Относитесь с осторожностью к любым просьбам прислать скан-копию основного разворота паспорта и, тем более, вашу фотографию с паспортом в руках.
- Не загружайте копии документов на сервисы, в которых вы не уверены на 100%.
- Не храните ваши документы на мобильных устройствах, в электронной почте или в мессенджерах в незащищённом виде, а если приходится хранить, то обязательно используйте PIN-код на телефоне или сложный пароль для входа в электронную почту.
- Если вы вынуждены пересылать документы в месенджерах или по электронной почте – обязательно удаляйте сообщения.
Почитайте о том, как данные вашего паспорта могут попасть к преступникам и какие меры можно принять, чтобы отслеживать это: