Хочу начать серию постов про обратную связь. Начнем с того, зачем она вообще нужна?
Качественная обратная связь позволяет 👇🏼
✍🏻 Вовремя выявить проблемы, обсудить их и скорректировать работу сотрудника.
✍🏻 Закрепить эффективные действия, подтолкнуть к положительным изменениям.
✍🏻 Выстроить эффективную, доверительную коммуникацию руководитель/сотрудник.
✍🏻Создать комфортную рабочую атмосферу в коллективе.
Для руководителя это отличная возможность быть на одной волне с сотрудниками, эффективный способ корректно задать вектор работы команды, инструмент развития и мотивации сотрудников.
Для сотрудника это возможность получить объективную оценку своей работы, признание, понять ценность своей работы и ощутить результаты.
Типы обратной связи 📝
Рассмотрим, какой она может быть (спойлер - она не всегда положительная) 👇🏼
🗣️Поддерживающая
Цель — подтвердить сотруднику, что он двигается в правильном направлении. Давайте максимально конкретную обратную связь, делайте это регулярно.
🗣️ Развивающая
Обсудите с сотрудником, что нужно сделать, чтобы нарастить нужные навыки для следующего карьерного шага (например). Такая обратная связь помогает человеку расти, дает понимание, как прийти к следующему шагу. Преподносите такую образную связь не в форме критики — показывайте заинтересованность в развитии сотрудника.
🗣️ Корректирующая
Такая обратная связь помогает, когда нужно что-то исправить в работе. Обсудите конкретную проблему, подсветите, какие могут быть последствия, если ее не исправить. Совместно подумайте над решением и зафиксируйте договоренности.
Попробуйте использовать этот инструмент в повседневной работе — результат не заставит себя ждать 🤓
Подписывайтесь на мой канал с полезными карьерными советами 🤓