Wildberries продолжает неприятно удивлять своих клиентов. Стало известно о новые повышения расценок за услуги онлайн-площадки …
Как пишет Telegram-канал SHOT, стало известно, что Wildberries в два раза поднял цену за возврат товара. Если ранее стоимость возврата варьировалась от 50 до 100 руб. за одну вещь, то сейчас за, то же самое придется заплатить 200 руб.
Еще одно неприятное изменение касается возврата недорогих вещей, чья стоимость не превышает 100 руб. Теперь по факту ее проще выкупить, ибо стоимость возврата равняется стоимости товара.
По итогам последней прокурорской проверки Wildberries разрешили требовать компенсацию за возврат товара только в случае низкой доли выкупа покупателем, большого расстояния транспортировки и особенностей товаров (негабаритные, хрупкие и т.д.).
Это не первая попытка маркетплейса “срубить бабла” со своих клиентов. Последний нашумевший случай произошел в октябре этого года, когда была введена комиссия 3% за оплату товаров картами платежных систем Visa и Mastercard. Тогда руководство это объяснило тем, что данная комиссия является своеобразным вознаграждением банкам, потому что WB самостоятельно не может обрабатывать подобные операции. Однако после вмешательства прокуратуры это решение было отменено.
Да и повышение стоимости возврата товара не первое. Первый платеж за возврат составлял 50 руб., потом его повысили до 100 руб., и вот теперь это будет стоить 200 руб.
Последнее время участились пожары на различных объектах Wildberries и другие происшествия. Может таким образом компания за счет покупателей хотят покрыть свои убытки? В любом случае есть другие магазины, которые более уважают своих покупателей. Всегда можно найти другой магазин, где можно купить точно такую же вещь …