В преддверии Международного дня инвалидов, который отмечается 3 декабря, на деловом понедельнике глава НМР Р. МУЛЛИН представил общественности своего нового помощника - Алину ВАЛЕЕВУ, которая будет курировать нижнекамскую инклюзию. А организация «Добрая Казань» провела «Уроки доброты» для нижнекамских чиновников. Руководителям популярно объясняли, что следует максимально внимательно относиться к потребностям любых посетителей и тем более - глухих, слепых, колясочников или аутистов. Проект «Уроки доброты» курирует лично мэр Казани Ильсур Метшин.
Языком цифр
В НМР больше 16 тыс. инвалидов, из которых 991 - ребёнок, у 1829 взрослых жителей - инвалидность первой группы.
Показатель зрелости общества
Перед декадой инвалидов Р. Муллин целенаправленно поднял тему мужественных людей, давая понять, что забота о ближнем - показатель зрелости общества, а барьеры - прежде всего в умах людей. Его поддержала заместитель председателя комиссии Общественной палаты РТ по соцвопросам, благотворительности и развитию некоммерческого сектора Татьяна МЕРЗЛЯКОВА, руководитель АНО «Добрая Казань».
«Важно, чтобы власть поддерживала инклюзию, помогала тем, кто в этом нуждается. Мы проводим «Уроки доброты» в школах, а теперь - и для специалистов и руководителей муниципалитетов. Мы можем быть полезными друг другу, вместе строить доступную среду», - отметила Т. Мерзлякова.
«Уроки доброты» - своеобразный ликбез, как можно и нельзя обращаться с инвалидами. В мэрии нижнекамцам объяснили правила хорошего тона при общении с людьми, имеющими проблемы со зрением, слухом, опорно-двигательным аппаратом и ментальным здоровьем. Каждую нозологию максимально понятно объясняли по два спикера, один из которых - непосредственно человек с инвалидностью по этому профилю.
Не кричите и будьте добрее
Сильные стороны ментальных инвалидов и правила коммуникации с ними озвучила замруководителя «Доброй Казани» Динара АХМАДУЛЛИНА. Ментальные проблемы подразумевают нарушение способностей адаптироваться в обществе, адекватно воспринимать реальность и контролировать своё поведение. Вот основные правила общения:
- нужно находиться напротив человека и смотреть в лицо;
- нельзя прикасаться к человеку без его согласия, сильно жестикулировать, иронизировать;
- разговаривайте спокойно и негромко короткими предложениями;
- при повторе фразы нужно использовать те же слова в том же порядке.
«Не кричите и будьте добрыми», - свои пожелания к собеседникам куда более кратко озвучил Артём с ментальными нарушениями, работающий баристой в коворкинге «Доброй Казани».
Д. Ахмадуллина попросила руководителей присмотреться к сильным сторонам ментальных инвалидов: высокой способности к концентрации, надёжности, преданности компании, в которой они работают, хорошей памяти. Т. Мерзлякова добавила, что каждый человек уникален, и нельзя мерить всех одной меркой.
Словами через рот
Как помочь инвалиду по зрению, рассказали незрячий сотрудник кол-центра «Доброй Казани» Михаил МЕЛЬНИКОВ и слабовидящий психолог АНО Булат БАТРУТДИНОВ.
«Мы общаемся как обычные люди - словами через рот. Если вы видите, что человек с тростью и/или собакой-поводырём уверенно движется, значит, помощь ему не нужна. А вот если он растерянно топчется на месте, вы можете предложить помощь, коснуться, чтобы привлечь внимание. Если человек отказывается от помощи, не надо навязываться. Не стоит хватать за трость, для сопровождения возьмите за свободную руку. Расскажите о препятствиях на пути», - отметил Михаил.
Т. Мерзлякова рассказала, что по-настоящему понимать нужды незрячих и слабовидящих она начала, когда стала работодателем инвалидов по зрению. Первой ласточкой стали наклейки на микроволновке, чтобы легче было понять, где таймер и регулятор мощности. Потом ребристый порожек на входе. Потом обустройство двора рядом с офисом общества слепых. Волонтёры проекта «Добрый шопинг», совместного с ТЦ «Мега», помогают незрячим и слабовидящим ориентироваться в пространстве огромных магазинов, выбирать товары. Но задач не перечесть. Например, Булат рассказал, что для него и многих других самым сложным при взаимодействии с внешним миром, в том числе во время визитов в госорганы, является заполнение документов.
Отдельно от людей
Ильмира УРАЗБАЕВА с помощью сурдопереводчика рассказала о проблемах глухих. Для Нижнекамска самая актуальная - отсутствие сурдопереводчиков, на 120 инвалидов по слуху ни одного человека, который мог бы переводить с жестового языка. А ведь с прошлого года каждому инвалиду по слуху положено 84 часа бесплатных услуг сурдоперевода в год. Это 7 часов в месяц, которые могли бы облегчить жизнь глухого человека. А так приходится обходиться текстом, набранным на мобильном. Но и здесь есть подводные камни. Лингвистическая структура языка глухих отличается от структуры русского языка, поэтому предложения в письменном общении с инвалидом по слуху должны быть максимально короткими и конкретными.
Коляска – это продолжение тела
О казусах, которые возникают в жизни инвалида-колясочника, рассказали мама Роза и сын Роман БИКИНИНЫ. Мама подростка с ДЦП подчеркнула, что проблемы с опорно-двигательным аппаратом не сопровождаются проблемами с умственной деятельностью. Например, её сын занимается следж-хоккеем, учится в 10 классе обычной школы, успешно сдал ОГЭ, готовится к ЕГЭ.
«Называя инвалидов людьми с ограниченными возможностями, мы устанавливаем потолок, выше которого они не поднимутся. А это неверно. Более правильно их называть людьми с повышенными потребностями», - считает Р. Бикинина. Она отметила, что люди почему-то редко воспринимают инвалидов как отдельного человека. Даже помощь часто предлагают сопровождающему, а не самому инвалиду. Это неправильно, как и хватать инвалидную коляску без разрешения её владельца.
Человек – существо общественное
Подытоживая «Уроки доброты», Р. Муллин попросил нижнекамцев быть внимательнее к другим людям, милосерднее, благодарнее, ценить жизнь. Напомнил, что никто не застрахован от несчастного случая и болезни. «Барьеры у нас в голове. То, что вокруг нас, только отражает их. Это и новые дома, спроектированные без «нулевого» этажа, пандусы, несоответствующие нормам, и неудобные пешеходные переходы, и многое другое. Сегодня вы смотрите свысока на людей с повышенными потребностями, игнорируете их. А завтра из-за недоступности среды тоже можете остаться дома. Нужно помнить, что человек - существо общественное», - жёстко заметил мэр.
Ольга МИНЕЕВА.
Фото Альберта Муклокова.