Авиаперевозчик FlyArystan обратился к своим клиентам с информацией о переносе и аннуляции авиарейсов в Костанай и из него. Об этом сообщает Bizmedia.kz.
Из сообщений в Telegram-канале компании становится известно, что негативное влияние погоды и прогноза, а также закрытие аэропорта для удаления снега в Костанае привели к отмене следующих авиаций:
КС7341 из Астаны в Костанай 30 ноября. KC7342 по направлению Костанай – Астана 30 ноября.
FlyArystan дополнительно обозначили, что отлагаются авиарейсы:
КС7141 Алматы – Костанай 30 ноября (расписание вылета исправлено на 1 декабря, 10:00 по местному времени). КС7142 Костанай – Алматы 30 ноября (расписание вылета исправлено на 1 декабря, 12:55 по местному времени).
«Мы удостоверились, что все пассажиры получили питание, а при необходимости предоставлено и жилье», — утверждают в авиакомпании.
FlyArystan указывает, что пассажирам аннулированных рейсов предлагается возможность сделать перебронирование билетов без дополнительной оплаты или получить полное возмещение стоимости.
«Наша авиакомпания приносит извинения за непредвиденные изменения в расписании и подчеркивает, что безопасность пассажиров — это наш главный приоритет».
Поддержка клиентов осуществляется посредством чата в приложении и на веб-сайте FlyArystan, а также через мессенджер WhatsApp 8 (702) 702-02-27, и контакт-центр 8 (727) 331-10-10.
В отчете от 27 ноября 2023 года было сообщено о непредвиденной посадке самолета FlyArystan в Атырау, который предполагал взлет в Актау накануне вечером. Пресс-служба компании раскрыла подробности произошедшего и дала рекомендации пассажирам, которые оказались на задержанном рейсе.