Привет, друзья!
Да, вы не ослышались ) О том, почему клиенты не покупают сказано очень много и практически каждый эксперт с лёгкостью назовёт минимум 5 причин этого. А вот если спросить специалиста почему его услуги покупают, чаще всего мы услышим - Я не знаю!
Но именно понимание того, почему клиент готов купить у вас услугу, ну или продукт может в несколько раз увеличить ваш доход.
Итак, почему клиенты покупают наши продукты?
Для начала давайте посмотрим на людей, наших клиентов, как они совершают покупки. Представьте себя в магазине и понаблюдайте за поведением людей. В основном можно выделить 3 группы покупателей и попробуем понять, что важно каждой из групп.
1 группа - Быстрые и Консервативные.
Эти ребята словно вихрь пролетают по магазину, берут привычные товары и даже не смотрят в сторону чего-то нового. Они предпочитают стабильность и редко меняют свои привычки. Чем быстрее они двигаются, тем сложнее уговорить их что-то изменить. Это настоящие консерваторы в мире покупок.
2 группа - Охотники за ценами.
Этот тип покупателей как оценщики на аукционе — внимательно сравнивают цены и выбирают то, что дешевле. После покупки они гордятся своими экономиями. Среди них и те, кто ценит свое время и торопится. Для них акции и скидки — как сокровище, и они не пропустят шанс сэкономить.
3 группа - Исследователи.
Эти ребята как исследователи в неизведанных джунглях магазина. Изучают каждую упаковку, читают каждую этикетку и, возможно, даже заводят разговор с продавцом. Их двигает не только любопытство, но и опыт неудачных покупок. Они хотят избежать ошибок, поэтому тщательно анализируют каждый товар перед покупкой.
Кстати, а вы относитесь к какой группе покупателей?
Теперь, когда мы знаем, кто наши покупатели, давайте попробуем понять, а почему они покупают тот или иной продукт.
Вообще не важно к какой группе относится человек, решение о покупке они принимают совершенно одинаково. Да у каждой группы стимулы к покупке могут быть разной силы, но как правило они одинаковы.
Существует более 100 причин, которые могут повлиять на принятие решения о покупке. Давай назову несколько из них...
- Повышение Уверенности
- Стремление к Статусу
- Желание нравиться
- Обеспечение безопасности
- Любопытство
- Ностальгия
- Выживание
- Страх........
И многие другие...
Но что в первую очередь движет человеком когда он принимает решение о покупке?
В первую очередь человек купит тот продукт, который избавит его от боли или серьёзной проблемы. Во вторую очередь человек приобретает тот продукт, который приводит его к мечте.
Если перед вами, как перед экспертом, стоит задача привлечь клиента в работу, в платную работу, первое что нужно сделать это понять что тревожит твоего клиента прямо сейчас и о чём он мечтает сильнее всего. Как только вы поймёте две эти составляющие успешных продаж, так необходимость продавать исчезнет сама по себе! Тебе не нужно будет продавать, у тебя будут покупать))) Кайф, правда же)))
Если у вас есть вопросы по данной теме, то вы их можете задать ЗДЕСЬ или ЗДЕСЬ
Огромного количества клиентов, каждому из вас!!!