Случалось ли вам массово рассылать друзьям и знакомым какой-то пост или ролик, потому что:
- это какой-то лютейший стыд;
- это дико смешно;
- это просто гениально;
- это ужасно злит;
- это должен увидеть каждый?
Конечно, в основном, это ролики с котятами, падающими бомжами и мемы про гороскопы, но иногда в этот список попадают рекламные материалы различных компаний, созданные маркетологами осознанно или…случайно. Это и есть вирусный маркетинг. И да, он работает.
Сейчас о нем среди маркетологов не говорит только ленивый и все мечтают создать такой контент, которым каждый человек в стране или в мире захочет неистово делиться. Направление набирает популярность, но у меня есть ощущение, что до сих пор не все понимают, что это такое и как сделать так, чтобы оно работало. Так как чаще всего при попытках создать вирусный контент получается какой-то…зашквар. И никакой вирусности.
Что такое вирусный контент?
Это контент, с которым пользователи массово и активно взаимодействуют - лайкают/дизлайкают, делятся с друзьями, комментят, репостят у себя в соцсетях, пересматривают несколько раз. Слово “завирусился” означает, что контент получил гигантский виральный (органический) охват. Притом не важно, какие эмоции испытывали пользователи - позитивные или негативные.
Что самое важное в вирусном контенте?
Эмоции. И только они. Пользователь смеется до упаду, злится, испытывает чувство стыда, непонимания, фрустрации, раздражения, умиления (да здравствуют котята!). То есть по сути весь вирусный контент стоит на фундаменте триггеров - стимулов, вызывающих у человека яркий эмоциональный отклик и желание совершить целевое действие - поставить реакцию, репостнуть, зарегистрироваться, совершить покупку.
В чем подвох вирусного контента?
В иллюзии простоты его создания. Большинство роликов и мемов в интернете завирусились случайно. Просто по какой-то причине их содержание, абсурдность, ироничность зацепили людей.
Создать такой контент целенаправленно - огромный труд целой команды из маркетологов, креативщиков, контент-мейкеров, которые исследуют интересы и поведение пользователей, прогнозируют реакцию. И не факт, что получится! В основном, не получается, к слову.
А вот, что иногда в этом случае получается я буду разбирать в следующем посте, который назвала: “Вирусный обсёр: хотели как лучше, а получился черный пиар”. Речь пойдет о том, как в погоне за вирусностью не закопать себя и свой бренд.