Продажи — это не врожденный талант. Продажам можно и нужно учиться, поскольку это понятие включает в себя сразу несколько областей: маркетинг, социологию и психологию. В этой статье мы расскажем о трех главных книгах по продажам, которые помогут прокачать знания и повысить эффективность любого менеджера.
- «45 татуировок менеджера», Максим Батырев — книга содержит свод принципов и правил успешного менеджера, подтвержденных многолетней практикой автора. Правила рассказывают, как относиться к коллегам, как переживать взлеты и падения, как стать лидером и как управлять командой. Книга написана бизнес-тренером с большим опытом в руководстве. Применив эти знания в бизнесе, вы не только повысите свой собственный уровень как успешного управленца, но и сделаете работу ваших подчиненных более ответственной и целенаправленной.
- «Черная книга менеджера», Слава Панкратов — книга написана в формате разговора между боссом IT-компании и менеджером, который на него работает. Предупреждаем: книга содержит ненормативную лексику! Основной упор делается на принцип взаимоотношений между бизнесом и IT-менеджером — что делать, если у вас неадекватный заказчик, как быть в ситуациях, когда бизнес вам недодал какие-то инструменты или не обеспечил необходимой информацией.
- «Клиенты на всю жизнь», Карл Сьюэлл — Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами и по организации работы предприятия и маркетингу. Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. В книге автор рассказывает, как выстроить с клиентом долгосрочные отношения и какие инструменты помогают удержать клиента (от обслуживания и организации работы до чистоты помещений и даже дизайна ландшафта).
А вы читали книги по продажам? Если да, то делитесь в комментариях своим мнением – какая книга показалась вам наиболее полезной и практичной или наоборот оказалась бесполезной тратой времени.
Команда «Элемент-5» заинтересована в новых специалистах, которые будут зарабатывать, расти и развиваться вместе с нами. Если хотите к нам присоединиться, переходите по ссылке
Есть вопросы по поводу работы в «Элемент-5»? Пишите их в комментарии – с удовольствием всем ответим!