Мессенджер WhatsApp - понятный и эффективный инструмент для рассылки.
С помощью рассылок в WhatsApp можно:
– Увеличить коэффициент конверсии до 7 раз
– Снизить затраты на маркетинг
– Повысить возвратность клиентов и выстроить с ними прочные отношения
Перед запуском рассылки ознакомьтесь с официальной политикой обмена сообщениями в WhatsApp Business
Рассмотрим основные пункты:
1. Подключите WhatsApp Business API
2. Продумайте стратегию
Важно понимать, кому вы будете отправлять сообщения, о чем будете писать и как часто.
3. Соберите базу контактов
Собрать базу можно с помощью формы на сайте, на мероприятиях или в соцсетях. Каждый человек из собранной базы должен дать согласие на получение от вас сообщений.
4. Изучите целевую аудиторию и разделите собранную базу на сегменты
Чтобы составить эффективный план рассылки, надо ориентироваться на интересы своей целевой аудитории.
5. Подготовьте и согласуйте шаблоны для рассылки
Каждый шаблон можно персонализировать и менять имя в обращении.
6. Составьте приветственное сообщение для клиента, которое будет автоматически отправлено после нажатия на кнопку действия
Если в шаблоне две или три кнопки действия, то надо составить сообщение для каждой отдельной кнопки. К примеру, если клиент нажимает «Получить консультацию», то в следующем сообщении вы уточняете удобную дату и время. Можно подключить чат-бота, чтобы он общался с клиентом за вас при помощи кнопок.
7. Аналитика
После рассылки надо проанализировать результаты и сделать выводы.
8. Продолжайте делать рассылки регулярно согласно плану
Так вы сможете получить желаемый результат.
