Описание кейса, как внедрить систематизацию и автоматизировать опекунство над животными на экологической ферме
Недавно наша команда завершила один интересный проект с эко-фермой.
Хотим поделиться с вами кейсом по автоматизации опекунства над животными.
ПРИЧИНЫ АВТОМАТИЗАЦИИ:
- Менеджеры вручную обрабатывали заявки, контролировали счета и оплату
- Волонтёры никак не идентифицировались, часть заявок попросту терялась
- Приходилось самостоятельно квалифицировать новых опекунов и хранителей, писать благодарственные письма
РЕЗУЛЬТАТ НАШЕЙ РАБОТЫ:
Уменьшили операционную работу менеджеров на 95% с помощью:
- квалификационной воронки для фиксации обращений волонтёров;
- онлайн-эквайринг кассы для приема и фиксации платежей;
- автоматической генерации именных благодарственных писем.
Увеличили конверсию воронки продаж на 19% с помощью настройки геймификации SalesBot и внедрения чат-ботов по всем направлениям
Сократили время обработки данных на 70% с помощью внедрения отчётов и ссылок Благотворительного фонда с чат-ботами и анкетами для заполнения информации для опекунов.